• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 五险一金
• 员工生日礼物
• 节日福利
• 绩效奖金

【岗位职责】
一、直播工作
1. 负责酒店抖音直播间日常出镜直播，把控直播节奏，营造良好直播氛围，完成产品讲解、互动留人、引导成交，保障整场直播顺畅进行。
2. 熟练讲解酒店客房、餐饮、套餐等产品内容，结合直播活动引导用户下单、预约，完成直播业绩目标。
3. 把控直播节奏，配合运营完成品讲解、秒杀、福利互动、逼单促单，提升直播间成交及预约量。
二、粉丝维护
1. 积极互动、热情答疑，维护直播间秩序，主动引导粉丝关注，提升直播间活跃度与粉丝粘性。
2. 专业解答客户咨询，耐心讲解套餐核销、预约、售后等相关问题，做好客户服务。
3. 维护直播间氛围，处理冷场、控评、引导正向评论，维护酒店品牌形象。
4. 做好粉丝粘性维护，引导目标用户进群、留存，提升复购及回头客。
三、话术与产品优化
1. 熟练掌握酒店产品及活动规则，配合团队打磨直播话术，持续优化直播内容，提升直播转化效果。
四、日常配合工作
1. 遵守直播排班制度，按时开播下播，配合完成直播前筹备、设备调试及现场工作。
2. 配合拍摄短视频、口播素材，协助做好账号日常运营及直播引流工作。
五、复盘与协作
1. 跟进直播复盘工作，积极配合团队优化直播流程，完成各项直播相关工作安排。

【岗位要求】
1、大专及以上学历，1年以上直播运营或相关工作经验；
2、熟悉主流直播平台（如抖音、快手等）的运营规则及推广工具；
3、具备较强的数据分析能力，能通过数据优化直播效果；
4、良好的沟通协调能力，能高效对接内外部团队；
5、对电商或酒店行业有经验者优先；

苏州石湖金陵花园酒店毗邻“半湖碧玉”的石湖风景区，位于南溪江路北侧，溪秀路西侧，环境优美，风景秀丽。由苏州溪江实业发展有限公司投资兴建，全权委托金陵酒店管理公司经营管理，按五星级标准规格投资兴建的大型综合性商务会议度假型酒店。酒店蕴含丰富的旅游资源包含住宿、餐饮、会议、康体娱乐等多项服务功能。酒店雄踞吴中区高端综合体内，总面积约4万平方米；其周围建筑群包括一栋近9万平方米的国际标准写字楼及一栋3万平方米，引导城市风尚的精品商业中心，三栋建筑风格各异，浑然一体。酒店建成后将是越溪石湖地区的一个地标性建筑，酒店已于2016年10月开业。酒店拥有舒适豪华的260间（套）客房纵览湖景风貌, 2000平方米宴会厅含超大型的会议设施，以及宴会接待功能，可至少同时接待1000人宴会或自助餐，另有2间500平方米多功能厅、以及4间约80平方米施完备的小型会议室为您营造“轻松会议，完美体验”。 对待美食，金陵饭店自有独到的创意与主张，历经30余年的研炼妙传，烹饪水准已臻炉火纯青，中外宾客对“金陵”菜系均赞誉不绝。多国风味餐厅餐厅和宴会包间的氛围舒心温馨，员工热情专注，优雅大气，时刻展现绵绵情意，俱乐部及专业SPA，体现国际新潮的时尚品位。