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岗位职责
1.负责所管辖区域人才的工作情况并根据要求制定工作日程。2.执行部门工作运行手册、规章制度、政策与程序,确保所有工作符合酒店标准。
3.监督管理前台/礼宾的正常运营和流程,以最高限度的使客人满意。
4.确保工作区域内的所有设备任何时间都处于良好工作状态。
5.处理或者解决客人的投诉,并且同酒店的客人建立起良好的关系。
6.通过细致入微的管理,改善酒店的运作,特别是在提高服务标准,增加酒店收入及减少损失方面。
7.积极完成领导分配的其它工作。
岗位要求
1.中等以上文化程度;1年以上同岗位工作经验;
2.优秀的对客服务和沟通技巧;3.独立性强、忠诚可靠并具良好的执行能力;
4.熟练操作办公软件;
5.积极敬业,工作认真细致,具备较强的沟通,协调能力及团队合作精神。
??Grand Mercure Qingdao Pingdu青岛华韵美爵大酒店 青岛华韵美爵大酒店是由永新华控股有限公司投资建设,并由盛誉全球的法国雅高酒店集团全面管理的平度首家国际品牌高星级酒店。 酒店地理位置优越、设施完备,266间客房、套房设计风格高贵典雅,近1000平方米的无柱豪华宴会厅可承接各类高端宴会及活动。由名厨料理的中、西餐厅及韩餐厅将带来高品质的餐饮享受,同时酒吧、棋牌室、健身房、室内游泳池、台球、乒乓球室、水疗中心等配套设施一应俱全,完美融合东方文化及国际格调。 酒店预计将于2018年年中盛大开业,现诚聘各类职位,我们诚挚期待您的加入!