• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 交通补贴
• 包吃包住
• 人性化管理

岗位职责
1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务；
2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求；
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；
4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；
5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围，熟练进行房内用膳点餐；
8.了解酒店客房对客服务，熟练满足宾客对客房内物品需求。
9.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
10.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
11.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
12.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.中专及以上学历；
2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；
3.能适应倒班工作。

酒店位于南京市鼓楼区西康路一号河海大学旁，毗邻江苏省委、省政府、财政厅、公安厅等多个政府机构，以及南京师范大学、南京大学、江苏省教育学院等多所高等院校。自然环境优越，区位优势明显，人文气息浓厚，建筑总面积达3.5万平米，按国际五星级酒店标准建设。拥有340间各类客房，550平米全日制自助餐厅，极富人文氛围的中餐厅及各式餐饮包间，600平米的超高无柱宴会厅及各种类型的会议室，另外还配有完备的康体娱乐设施，是集餐饮、住宿、会议、旅游接待、教育培训、国际交流服务等多项功能于一体的商务型酒店，于2017年1月试营业。酒店是由中国城市基础设施集团有限公司投资4亿元建造，集团于二零零三年六月二十五日于香港联交所上市（股份代号：HK02349），主要从事与环保﹑清洁能源及中国城市化发展等有关的基础设施业务。其中包括天然气销售及分销﹑天然气管道建设﹑固废处理及垃圾发电等项目，现正延伸到旅游﹑酒店等产业板块，实现综合经济效益。本酒店为集团在南京的首个酒店项目，承担着集团酒店品牌连锁建设的重任，欢迎有志于酒店行业发展的精英人士加盟。