此岗位为良壤酒店旗下二期项目光向度艺术酒店餐饮板块岗位。
岗位职责
1、接受上级领导,协助部门经理检查和控制餐厅各岗位的日常工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。
2、参加部门工作例会。
3、汇报班组工作。
4、完成上级交办的其它任务,拟定班组工作计划并组织实施。
5、主持每日班组例会。
6、根据营业情况,合理安排各岗位员工班次,灵活调动人员,保证工作的正常进行。
7、审核上报班组报表。
8、组织班组人员学习。
9、随时处理下级上报的问题,特殊情况逐级请示汇报。
10、员工工作检查及评估。
11、组织部门员工参加酒店组织的各项活动。
12、管理班组物资。
13、处理突发事件,与布菲员协作,共同提高西餐厅的服务水平。
14、与中餐厅协作,共同提高酒店餐饮服务档次。
15、与营销部协作,提高西餐厅销售量。
16、与酒店各部门协调接待好VIP、团队和会议客人。
17、与前厅部、客房部协作,为住店客人提供包早服务。
18、与客房部协作,做好住店客人送餐服务,为住店客人过生日。
19、配合酒店职能部门的检查工作。
20、协助各部门处理突发事件。
21、协助落实各部门提出的要求,参与所负责区域日常工作,并查缺补漏。
22、督导和参与VIP、团队和会议客人的接待工作。
23、在为客服务中,及时解决协调问题并尽全力满足客人合理的特殊需求。
24、受理客人意见和建议。
25、处理其它涉及客人的突发事件。
26、完成上级交办的其他任务。
岗位要求
1.中专及以上学历;
2.2年以上五星级酒店同等工作经验;3、热爱酒店行业,能把工作当作事业。
4、身体健康,五官端正,体态匀称,视力裸视0.8以上(或可以佩戴隐形眼镜),无色盲、色弱。身体外露部分无明显疤痕无纹身,无驼背,双脚无明显内外八字现象。
5、口齿流利,吐字清晰,有较好的普通话水平,热情大方,善于沟通。
6、有上进心,热爱酒店行业,能吃苦耐劳。
7、富有团队和奉献精神,有良好的服务意识
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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嘉兴华章酒店管理公司是由嘉兴华章置业有限公司于2017年投资成立的一家业务涵盖酒店管理、餐饮管理、会议管理、物业管理等为一体的高端酒店事业群,酒店规模涵盖嘉兴湖心岛酒店、宁波四明山鸿禧山庄、安吉滴水山庄、嘉兴银杏天鹅湖度假酒店等,致力于打造成为华东地区一流的酒店管理公司。 嘉兴华章置业有限公司成立于2007年,历经10年的发展,公司成长为一家集房地产开发、文化旅游、生态农业、物业服务等产业为一体的大型企业,公司注册资本2090万美元,以“第一次就把事情做好”为企业使命,致力于将公司打造成为华东一流的地产运营商。