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ob Title 职位名称:客房主管
Location 工作地点:浙江嘉兴
加入敏实,你将负责:
1、 负责宿舍与客房的整体经营和运作,分配督导员工工作,制定工作计划;
2、掌握宿舍与客房的入住状态;
负责考勤、值班及日常工作安排;
3、负责制定辖区内各区域宿管、保洁作业流程与标准;
4、负责检查、督导辖区内各责任区(含预入住房)的清洁卫生状况;
5、负责耗材的管理与成本控制;
6、负责辖区内固定资产的管理;
7、负责对客房押金的日常管理;
8、负责宿舍维修提报与进度追踪;
9、接受并处理客户投诉,提高顾客满意度;
10、处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标,为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效。
敏实需要的你:
1.大专及以上学历;
2. 3年以上高星级酒店工作经验,能够带领团队圆满完成工作任务;
3.具有较强的组织及管理能力,沟通协调能力强;
4.熟练掌握办公软件的应用,有一定的书写能力,语言、书面表达逻辑思维清晰;
5.有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;。
嘉兴华章酒店管理公司是由嘉兴华章置业有限公司于2017年投资成立的一家业务涵盖酒店管理、餐饮管理、会议管理、物业管理等为一体的高端酒店事业群,酒店规模涵盖嘉兴湖心岛酒店、宁波四明山鸿禧山庄、安吉滴水山庄、嘉兴银杏天鹅湖度假酒店等,致力于打造成为华东地区一流的酒店管理公司。 嘉兴华章置业有限公司成立于2007年,历经10年的发展,公司成长为一家集房地产开发、文化旅游、生态农业、物业服务等产业为一体的大型企业,公司注册资本2090万美元,以“第一次就把事情做好”为企业使命,致力于将公司打造成为华东一流的地产运营商。