Guest Service Agent前台接待
4千-5千
停止招聘
发布于 01-14
Guest Service Agent前台接待
4千-5千
贵阳 | 2年以上 | 本科
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职位福利
职位描述

岗位职责

1、热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化,向宾客服务主管汇报。

2、根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动,指引去房间的方向,向客人分发礼物等。

3、确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。

4、依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。

5、热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。

在前台的团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。


岗位要求
1、本科以上文化程度,英语听说读写良好。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
现居地:全国
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
贵阳市云岩区中天世纪新城东山路217号
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职位联系人
陈先生
人力资源副经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
  Hilton Garden Inn Guiyang Yunyan, the first HGI brand hotel in Guiyang, is near the city center and beautiful Nan Ming River. It's 20 minites driving to Guiyang Train Station and Guiyang Long Dongbao International Airport, and the nearby famous attraction like Jiaxiu Pavilion, Wenchang Chamber and Qianling Park will bring guests the authentic local life culture.  贵阳汉唐希尔顿花园酒店是贵阳市第一家希尔顿花园品牌酒店,酒店位于贵阳市区-云岩区中天世纪新城东山路217号,坐落在美丽的南明河畔,至贵阳火车站及贵阳龙洞堡机场仅需20分钟左右,附近有娱乐购物中心及文昌阁,甲秀楼,黔灵山等著名风景名胜区。  The lightful and spacious guest rooms serve guests good sleep with bathroom accessories and uoscale dedding, effective work with ergonomic chair and generous work surface, and convenient stay with free business center, 24h self-operation laundry and fitness center. Meanwhile the Garden Grille Restaurant, Noodle Bar, Garden Bar and Pavilion Pantry provide guests more choice on food or beverage.   酒店拥有198间宽敞别致的客房,每间客房配备高档舒适的床品及洗浴设施;符合人体力学的办公桌椅让工作更轻松;免费商务中心,24h自助洗衣房,健身房等设施让每位客人的入住更加健康便捷;同时酒店的花荟·味餐厅,花荟·品吧及好味亭满足客人对美食怡饮的多种选择。Benefits for Team Member员工福利1. Duty Meals 免费用餐Duty meals per working day will be provided to all team members.所有团队成员可在员工餐厅免费用餐。2. Team Member Dormitory 免费员工宿舍住宿Team Member dormitory will be provided to non-local team members with bed linens and free WIFI.酒店为非本地成员提供舒适的团队成员宿舍,每个房间提供床上用品及免费WIFI。3. Social Benefits 全面的社会保险Full social insurance, housing fund will be offered to all team members.养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。4. Team Member Travel Program 团队成员入住优惠价 It is our policy that team members can benefit from team member rate (J1D) when rooms are available.希尔顿成员可在全球姐妹酒店享有非常优惠的员工入住优惠价。5. Leave Benefits 假期福利We provides our team members with several types of leave including public holiday, annual leave, paid medical leave, maternity leave, marriage leave, compassionate leave and etc.法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假、丧假等。6. Team Member Training System 团队成员培训In Hilton Worldwide, we provide online courses(in the Hilton Worldwide University), class training, cross training in sister hotels and internal transfer opportunities for all full-time team members.我们提供在职培训、课堂培训、全员免费希尔顿大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机会以及集团内部调动机会。7. Variety of Activities 团队成员活动Hotel will organize a variety of activities for team members regularly.酒店人力资源部会定期为团队成员举办各种丰富多彩的活动。Transportation Information交通信息Bus Route公交路线Please take No. 6, 15, 54, 32, 64, 607, 83, 302 to Wangjiaqiao Road Bus Station,then about 5 minutes walking distance to hotel.可乘坐6,15,54,32,64,607,83,302等公交路线于王家桥站下车,步行5分钟左右即可到达。Hotel HR Department Office Address酒店人力资源部办公室地址 -1F, No. 217 Dongshan Road, Yunyan District, Guiyang, Guizhou Province, P. R. China.贵州省贵阳市云岩区中天世纪新城东山路217号负一楼Please bring a photo (2.5X87.5px) in color, ID card, a copy of your certificates and other qualifications.求职请携带近期彩色1寸照片,身份证、相关学历或岗位资质证明原件及复印件扫描下方二维码,关注微信公众号“贵阳汉唐希尔顿花园酒店”,随时了解酒店一手信息。
贵阳市云岩区中天世纪新城东山路217号
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