【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量和卫生标准符合酒店要求
2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度,优化部门运作效率
3、负责客房部员工的工作安排、培训指导及绩效考核,提升团队专业水平
4、监督客房物资的采购、使用及库存管理,控制部门运营成本
5、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度
6、协调与其他部门的沟通合作,确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房管理经验者优先
2、熟悉酒店客房部运营流程及服务标准,了解行业最新动态
3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力,能有效领导团队
4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力
5、具备良好的服务意识和问题解决能力,能妥善处理各类突发事件
6、能适应酒店行业的工作时间安排,包括节假日和轮班制
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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武汉临空港温德姆花园酒店是公司 2021 年战略引进并投资的温德姆集团旗下特许经营的品牌,至此,公司正式开启多元化业态布局,迈入全产业链服务的全新局面。酒店于 2021 年 10 月 1 日正式启幕,坐落于武汉市东西湖区临空港大道 418 号,地处临空港经济开发区核心腹地,是温德姆酒店集团全球第 659家品牌酒店。作为全球顶级酒店品牌,温德姆以卓越的品质和专业的服务为东西湖区域注入了全新活力,也成为了当地城市的新地标。酒店主体建筑共 24 层,总建筑面积达 53,000 平方米。交通网络四通八达,距地铁 6 号线武汉体育中心站 C 出口仅 5 分钟步行路程,至武汉天河国际机场、汉口火车站均约 20 分钟车程。酒店与五环体育中心隔街相望(步行仅 50 米),毗邻国家网络安全基地、金银湖湿地公园及码头潭文化遗址公园,兼具商务活力与生态人文底蕴。酒店拥有 280 间现代轻奢风格的舒适客房,每间客房面积均达 45 平方米以上,配备全景落地窗,视野开阔,为宾客打造宽敞、静谧的下榻空间。酒店配备 26 个多功能会议厅及宴会厅,可灵活承接各类规模的会议与宴会。其中,最大无柱会议厅面积达 1800 平方米,层高 10 米,可同时容纳 2000 余人参会。全场配备高清影音设备、专业音响及 LED 大屏,并由一站式会务服务团队全程跟进,是商务会议、企业年会、高端婚宴及各类大型活动的理想之选。酒店拥有室内外大型停车场,可同时容纳 800 余辆车辆停放。作为距离五环体育中心最近的五星级酒店,这里是各类大型演唱会、体育赛事的官方指定接待酒店,亦是众多明星及重要领导的下榻之选。酒店餐饮以非遗楚菜及本土特色为核心,设有精致中餐厅、时尚咖啡简餐厅及全日制西餐厅,覆盖多元用餐场景。酒店厨房为本地 5A 级厨房,总面积 1640平方米(整层),同时也是楚菜研发基地,并设有非遗传承楚菜大师工作室,专注于菜品研发与专业人才培养。酒店集高端住宿、特色餐饮、休闲健身、棋牌茶楼、娱乐于一体,是集商务、会务、宴会、休闲于一身的综合型五星级酒店。