前台主管
4千-5千
投递简历
发布于 08-19
前台主管
4千-5千
武汉 | 经验不限 | 大专 | 招2人
停止招聘
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

【岗位职责】

1. 负责前台日常运营管理,包括员工排班、考勤管理及工作流程优化,确保前台服务高效有序。

2. 督导前台员工执行酒店接待标准,规范办理入住、退房、换房、问询等手续,提升宾客满意度。

3. 处理宾客投诉及突发状况,协调相关部门(客房、工程、安保等)解决问题,维护酒店品牌形象。

4. 监督前台收银及账务核对工作,确保账单准确无误,防范财务风险。

5. 定期组织前台员工培训,包括服务礼仪、系统操作、应急预案等,提升团队专业能力。

6. 协助前厅经理完成月度报表、数据分析及服务质量提升改进计划。

7. 维护前台区域环境卫生及设备正常运转,确保物资储备充足。


【岗位要求】

1. 学历、工作经验、年龄不限,具备良好的服务意识和沟通协调能力。

2. 性格开朗,亲和力强,能承受一定工作压力,适应倒班工作制。

3. 熟练使用办公软件及酒店管理系统(如Opera、PMS、绿云等)者优先考虑。

4. 具备团队管理经验或酒店前台相关工作经验者优先,无经验可培训。

5. 普通话标准,具备基础英语口语能力者更佳。

6. 责任心强,注重细节,具备问题解决和应急处理能力。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
武汉市东西湖区五环大道418号
导航
职位联系人
人事部
立即沟通

人事部

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
武汉临空港温德姆花园酒店是公司 2021 年战略引进并投资的温德姆集团旗下特许经营的品牌,至此,公司正式开启多元化业态布局,迈入全产业链服务的全新局面。酒店于 2021 年 10 月 1 日正式启幕,坐落于武汉市东西湖区临空港大道 418 号,地处临空港经济开发区核心腹地,是温德姆酒店集团全球第 659家品牌酒店。作为全球顶级酒店品牌,温德姆以卓越的品质和专业的服务为东西湖区域注入了全新活力,也成为了当地城市的新地标。酒店主体建筑共 24 层,总建筑面积达 53,000 平方米。交通网络四通八达,距地铁 6 号线武汉体育中心站 C 出口仅 5 分钟步行路程,至武汉天河国际机场、汉口火车站均约 20 分钟车程。酒店与五环体育中心隔街相望(步行仅 50 米),毗邻国家网络安全基地、金银湖湿地公园及码头潭文化遗址公园,兼具商务活力与生态人文底蕴。酒店拥有 280 间现代轻奢风格的舒适客房,每间客房面积均达 45 平方米以上,配备全景落地窗,视野开阔,为宾客打造宽敞、静谧的下榻空间。酒店配备 26 个多功能会议厅及宴会厅,可灵活承接各类规模的会议与宴会。其中,最大无柱会议厅面积达 1800 平方米,层高 10 米,可同时容纳 2000 余人参会。全场配备高清影音设备、专业音响及 LED 大屏,并由一站式会务服务团队全程跟进,是商务会议、企业年会、高端婚宴及各类大型活动的理想之选。酒店拥有室内外大型停车场,可同时容纳 800 余辆车辆停放。作为距离五环体育中心最近的五星级酒店,这里是各类大型演唱会、体育赛事的官方指定接待酒店,亦是众多明星及重要领导的下榻之选。酒店餐饮以非遗楚菜及本土特色为核心,设有精致中餐厅、时尚咖啡简餐厅及全日制西餐厅,覆盖多元用餐场景。酒店厨房为本地 5A 级厨房,总面积 1640平方米(整层),同时也是楚菜研发基地,并设有非遗传承楚菜大师工作室,专注于菜品研发与专业人才培养。酒店集高端住宿、特色餐饮、休闲健身、棋牌茶楼、娱乐于一体,是集商务、会务、宴会、休闲于一身的综合型五星级酒店。
武汉市东西湖区五环大道418号
导航