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岗位职责:
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5.对接互联网部门及时更新用房情况
任职资格:
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.大学以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;(英语六级优先)
5.具有星级酒店预订相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神
7.可以接受一定程度的加班
青普(TSINGPU)取自藏语,以「回到原初」为企业价值观。致力成为高品质人文度假生活方式综合服务商。创建于2015年,作为国内独树一帜的[人文度假品牌] 青普通过在不同度假目的地打造特色空间与在地文化体验,长期致力于构建全新的人文度假场景,并和参与者共同诠释基于场景体验所生长出的情感与价值。产品定位是半私密人文体验休闲空间,旗下拥有住宿品牌:高品质文化度假品牌[青普文化行馆]和主题精品文化度假品牌[Tsingpu FOUND HOTEL] 非住宿生活方式主题空间品牌[T-LAB]:含括“T-LAB TEA”“T-LAB COFFEE”“T-LAB LOUNGE”度假目的地产品:梧林传统村落、海南保亭娜麓湾、鼓浪嶼鷺潮美院项目,从顶层设计开始,到业态规划、运营解决方案的提供,商业招商策略的提供,以及最终的托管运营。 青普将「人文度假生活方式」产品模块化、系列化、标准化,并通过创新的内容体验、运营管理、场景打造,解决传统酒店、景区、文旅小镇等旅游度假行业痛点,重构并开创新型业态,打造全业态的「人文度假生活方式提供商」。