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岗位职责:
监督人力资源项目,包括招聘/就业、薪酬、福利、员工关系、认可计划和培训计划,以确保酒店团队成员的政策符合性。建立和促进积极的团队文化,同时确保我们的客人的经验是独特的,并带来品牌的生活。指导和咨询总经理和领导团队解决所有与人有关的问题。
财务回报:
协助建立和工作在已建立的人力资源部门预算内。
监督人员配备和劳动标准,以管理成本。
减少与员工关系问题相关的财务风险。
识别和分析当地的薪酬和福利惯例,以确保财务竞争力。
员工团队:
创建项目,以培养团队合作精神,为所有团队成员创造积极的工作环境(例如:所有团队会议、团队成员认可和庆典活动、社会委员会、健康展览会等)。
教育和培训领导和员工的各种议题,包括绩效管理过程、进步的纪律程序和相关的计划,以提高生产力和提高绩效。
通过提供酒店或公司的标准、政策、程序和团队成员福利计划来指导新的团队成员定位。
确保酒店或公司的招聘标准和政府规章能及时得到招聘和甄选过程。
计划和分配人力资源人员的工作。根据酒店或公司的规章制度,推荐和/或启动工资、纪律或其他人员/人力资源相关的行动。
宾客体验:
推荐和实施客户服务策略,以配合同事对客人需求的改变。
保持市场趋势和影响客人满意度的本地变化。
有时间与客人互动,征求反馈意见,建立关系,了解团队成员如何提高客人满意度。
与部门经理一起制定措施以达到服务行为标准并推动客人体验的持续改进。
责任企业:
开发酒店和品牌在当地社区的知名度和声誉,促进团队成员参与当地社区。
确保遵守相关的雇佣法律和酒店或公司的政策和程序。
研究和调查所有工作场所问题,发现事实,识别酒店或公司的潜在风险,并通过员工关系计划促进解决方案。
收集和维护来自离职面谈、营业额统计、旷工报告的数据,以确定趋势、培训需求和监管问题。
在工会环境中,可以管理劳资关系,在投诉、调解、仲裁和合同谈判中代表酒店。
资格和要求
本科学历,同等学历,4年以上人力资源相关工作经验。
有管理经验者优先。
有专业人力资源管理经验者优先。
能够在所有与人力资源有关的事项中尽可能地保密。
必须说当地语言。
其他语言者优先。
张家口崇礼富龙假日度假酒店由张家口富龙国际酒店管理有限公司投资兴建,洲际酒店集团管理。酒店位于张家口崇礼区,张家口市是2022年冬季奥运会联合主办城市之一,拥有得天独厚的自然资源及人文风光。张家口崇礼富龙假日度假酒店一期拥有255间现代简约设计的高品质客房,均配有完善、舒适的设施。全日营业的西餐厅和大堂酒吧提供舌尖上的美味,无论是精致的餐点或是醇香的咖啡,都会是偷得浮生半日闲的佳选。此外,酒店的会议场地配以现代化的高端设施,是举办各种类型会议的理想选择。可同时容纳300人在此举行会议。我们想客人所想,旨在营造惬意自在的入住氛围,令客人度过轻松难忘的休闲时光。优越的薪酬福利条件,专业的培训发展计划,一切的准备已然就绪,快来加入我们“尽炫自我”!福利社具有市场竞争力的薪酬和福利每周双休,带薪年假,世界那么大,带你去看看五险一金,给你更多保障薪资评审和年终奖金,认可你一年的辛勤付出诚意满满的员工价餐饮及客房精装员工宿舍,带给你家一般的温暖美味工作餐,饕餮美食我的青春不迷茫,洲际酒店集团的职业规划为你引导方向全球领先的培训体系,助力你的梦想强大的在线课程助你更快圆梦