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岗位职责
1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
岗位要求
1.大专及以上学历,有同岗位工作经验两年以上。
2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。
3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
中国书法大厦由中国书法家协会批准冠名,诞生于中华民族实现伟大民族复兴中国梦的新时代,是中国书法史上继兰亭、西安碑林之后的又一座中国书法标志性建筑。 中国书法大厦根植传统,弘扬书法,服务全国,面向世界。这里既是书法展览交流、理论研讨、创作培训、收藏鉴定的艺术殿堂,又是书家、社会各界精英、组织、团体会议、商旅、婚庆、餐饮、休闲的温馨场所。中国书法大厦主楼高23层,拥有340间(套)各类特色豪华智能客房,餐位1500余个,中餐特邀国宴大厨主理,汇聚徽菜、淮扬菜、川菜及粤菜精华;经典的日本料理,丰富的异国文化氛围,带您体验异国美食,操作尤具特色。拥有大小会议室15个,会务设施设备配套一流,超大多功能宴会厅无柱式设计,层高10米,面积1200平方余米,可分割成多个大小面积不同的会议室,设计安装物品电子安防,满足多元化需求。中国书法大厦休闲娱乐设施齐全,专业SPA理疗、游泳池、健身房、乒乓球室、桌球等多项休闲娱乐设施,可满足商旅人士的多重需求。 群贤毕至,谈笑鸿儒,中国书法大厦期待您的加入。 我们的福利1、现免费提供安全舒适标准化的员工宿舍、24小时热水淋浴、空调、互联网设施齐备。2、8小时工作制、双休、带薪年休假、购买五险一金、可口的工作餐、免费制服清洗、周期性的艺术养成培训、国学培训以及良好的晋升制度,为您提供更好更高的发展平台。3、所有岗位薪资待遇,将高于合肥市同级别酒店薪资的20%左右。4、定期举办员工活动、发放员工福利。 更多详情欢迎来电咨询!!!