• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

【岗位职责】
1、通过训练领导和激发团队员工。
 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。
 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 
 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
 20、遵循酒店品牌标准。
 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

【岗位要求】
1、保持和供应商的良好关系
 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
 3、维护酒店设施设备的正常运转
 4、保持工作环境整洁
 5、达到绿色酒店的要求
 6、编辑更新工作标准和程序

浙江润泽大酒店总占地面积为3806平方米，总建筑面积约为30000平方米，酒店主体建筑为98米，高21层，康乐设施齐全，是丽水青田目前唯一一家规模、档次、功能均具领先地位的酒店，尽显精品商务酒店的尊贵气派。酒店位于青田县城的中央商务区，至温州约50公里，金丽温高速和金温铁路贯穿境内。酒店拥有228间布置豪华的各式客房，客房内配置齐全，高卧云端，美景独享。房内家具时尚典雅，写字台、办公椅，充分满足商务客人需求。每间客房均配置互联网，提供免费宽带上网服务，所有客房均配备卫星有线电视，时尚齐备的客房设施，无不体现浙江润泽大酒店酒店服务的体贴入微和殷勤备至。　　酒店拥有餐位1000个，32个大小不同、风格迥异的华美包厢，提炼美食精粹，为客人提供海鲜、燕鲍翅为主的各类高档中式菜肴，展现中国厨艺的大家风范。雍容华贵的中餐厅，名贵植物环绕，四处洋溢着一种高贵、优雅的格调。豪华瑰丽的大堂酒吧，环境优美、典雅，让宾客在美妙的音乐声中尽享快乐时光。咖啡厅荟萃各式美味，丰盛的自助餐、琳琅满目的中西式美食一一呈现在宾客的面前。酒店拥有极其完善和现代的会议设施，4个不同规格的会议室，先进的灯光音响设备，盛大璀璨，尽显气派。酒店康体设施一应俱全，必能使客人身心愉悦，体验前所未有的欢畅感受。