招聘礼宾员_新乡国际会议中心雷迪森酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责

1、服从上级的工作安排；
2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4、做好行李服务设备的清洁工作；
5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

岗位要求

1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

浙江国大雷迪森酒店管理有限公司是一家以高端酒店运营和管理为核心产业的大型旅游产业集团，秉承“诚信立人，创新立业，品牌立市”的经营理念，以“成就美好生活”为使命，致力于成为“精致、健康、美好”生活方式的引领者。公司旗下拥有雷迪森、维嘉、怿廷、怿曼、怿仕、颐墅及颐颂等大品牌，覆盖高端、中端及微型精品酒店在内的各类酒店细分市场，是中国文化主题酒店发展中的先驱品牌。新乡国际会议中心雷迪森酒店拥有超群的地理位置、别具匠心和尽显奢华的环境设施,自豪而不矜持的服务构成了酒店的主要特色。优雅、温馨、舒适的环境，精美的佳肴美食，细致入微的服务,无论从视觉、味觉、听觉都能给客人带来无比愉悦的入住感受与体验，并在合适的时机为客人创造特别感受。酒店位于河南省新乡市东区核心商圈，距离新乡高铁东站乘车仅需10分钟。酒店占地面积25亩，总设计地上24层及地下2层，建筑总面积约5.8万多平方，客房392间，配套停车位328个，酒店定位新乡首家高端奢华酒店。会议区面积约2500平米，各类大小多功能会议室28间，可提供完备的住宿、餐饮、宴会、大型活动、产品发布、文化交流等多项服务。