岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7为顾客提供热情周到的接待,有效率的登记入住,迎接客人。
岗位要求
1.大专以上文化程度,有1年同等职位工作经验更佳,英语沟通流利。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.形象气质佳,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
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