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岗位职责:
1、向总经理负责,协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务;
2、协助总经理接待重要贵宾,建立良好的公共关系,广泛听取和收集宾客的意见,处理投诉、改进工作;
3、深入营业部门,检查各项接待工作情况;
4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系;
5、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估;
6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则,并督导这些计划的实施;
7、开展调查研究,分析酒店经营管理情况,收集同行业和市场信息,制订客源市场的开发计划;
8、督导各部门制订月度、季度、年度工作计划、营销方案等。
任职资格:
1、25-35岁,男女不限,大专以上学历,旅游、酒店管理专业为佳;
2、从事五星级酒店工作5年以上,具有3年以上相关高层管理工作经验;
3、熟悉酒店各部门服务及管理流程,善于成本控制;
4、具有良好的协调沟通及管理团队能力。
江西东悦酒店管理公司创始于2017年,总部位于举世闻名的中国革命摇篮井冈山所在地——江西吉安,目前旗下管理的星级酒店有:吉安东悦天懿酒店、悦豪水文化酒店、滨江东悦天懿酒店(筹建中)、东悦雅岸酒店(筹建中)。 作为本土酒店品牌,企业尤其重视服务品质与人文关怀,以提升全体员工幸福指数为企业的崇高使命;始终秉承“诚信、友善、爱岗、敬业、创新、进取,为打造优质酒店品牌终身奋斗”的企业核心价值观;以“想顾客之所想、急顾客之所急”为服务理念;以“让顾客满意、惊喜、感动”为服务目标,致力于为宾客提供卓越不凡的贴心感受。 江西东悦酒店管理公司秉承“以店为家、为员工服务”的文化建设宗旨,员工之间互敬互爱、彼此成就,契合倒金字塔管理架构,塑造出团队强烈的归属感与凝聚力。