工作职责描述
向宾客介绍会员政策,积极发展“万悦会”会员,达成会员的招募指标及商品、餐饮销售指标;
负责办理住店登记手续,及时系统上传宾客证件,宾客退房应及时注销宾客住宿登记状态;
执行财务标准操作流程,做好钱款收付,开具发票等工作;
掌握房态和客房出租情况,按要求及时上报;
掌握交通、旅游景点、生活及娱乐方面的知识和信息,满足宾客需求;
严格落实来访登记和实名登记制度,建立和录入客史档案;
严格遵守保密制度,杜绝泄露酒店经营数据及宾客个人资料等信息;
负责监视酒店消防副显屏及安防监督系统,出现紧急情况时,按规定通知有关部门和值班经理;
收集宾客意见反馈,满足宾客诉求,无法处理时,及时上报并做好交接班记录;
关注细节、以身作则,完成领导交办的其他工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海万达美华酒店坐落于上海青浦城区,毗邻青浦万达茂、朱家角古镇、东方绿舟和淀山湖风景区。周边乌镇、周庄、南浔等著名古镇水乡环绕。距离上海虹桥机场、虹桥高铁站40分钟车程,地铁17号线直达。交通便利,购物、娱乐、度假环境优越。 万达美华酒店是万达酒店与度假村旗下超中端酒店品牌。 轻松自在、惬意别致的共享社交大堂,办公、休闲、聚餐、多合一。工业风式客房设计、开放式卫浴配搭星级床品独具匠心。”海底小纵队“主题房,深度亲子设计,为亲子度假提供惊喜入住体验。格调会议中心,多层次智享空间,满足不同商务客人的会议需求。 24小时动感健身房,配套免费饮品和贴心汗巾,让您随时享受活力时刻。万达美华酒店全新打造的餐饮品牌“薄荷+”,为新一代商旅客及Solo旅行者提供新鲜健康热早餐。每座城市的万达美华酒店还会精心为您准备2至3道当地的著名小吃,丰富您的美食体验。