• 带薪年假
• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 节假日活动
• 展示个性

嘿，这里是一个有意思的地方。我们爱不同，爱新奇，有很多古灵精怪的想法，每天都乐趣无穷。

在这个充满活力的大家庭里，你随时都可以大胆说出你的想法，因为，你不只是员工，更是无可替代的主人翁！为了让你可以自由探索和成长，我们提供丰富多样的培训活动；此外，我们的管理团队也将全力支持你，成为你工作中的坚实后盾。我们相信，有了你的加入，一切都变得更有意义。还犹豫什么？与我们一起开启一段令人期待的旅程吧！

准备好加上海居舍了吗？

上海居舍为这样一群人而来，他们从不盲从潮流，无论是工作、生活、饮食还是娱乐休闲，总是带着一颗好奇心去大胆尝试，追求新意，热衷于体验，拥抱可持续的生活方式。欢迎来到上海居舍，即刻展开你的新奇探索。

职位概述
西餐厅领位是Café Gray Deluxe餐厅给客人留下的第一印象和最后印象。从客人抵达的那一刻起，直到他们依依不舍地告别，你都是他们整个用餐旅程的守护者。你将向餐厅经理和助理餐厅经理汇报工作，领导餐厅领位团队，精准管理预订，并统筹协调餐厅运营，以优化客流并提升客人满意度。你的热情、从容和对细节的关注，将为客人打造难忘的用餐体验奠定基调。

主要职责
让我们直奔主题，了解一下Cafe Gray西餐厅领位主要做什么？
以下是你的日常工作：
- 以真诚的热情和专业的态度迎接每一位宾客，让他们一进门便感受到宾至如归的氛围，并充满期待。
- 统筹桌位分配，平衡宾客偏好、服务员工作量及运营流程——在提升宾客满意度的同时优化营业收入。
- 主动识别回头客、VIP 及特殊场合，为其提供个性化体验，并将偏好传达给服务团队。
- 通过电话、电子邮件和在线平台统筹管理所有预订。准确记录宾客资料、特殊要求及座位备注。
- 候位名单与现场宾客：妥善处理候位名单，提供准确的等候时间预估，并在高峰时段妥善管理宾客的预期。
- 与厨房、服务团队及管理层无缝对接，确保所有特殊安排（饮食要求、庆祝活动等）得以完美执行。
- 培训、指导并引导初级接待员掌握电话礼仪、预订系统及宾客互动标准。
- 参加班前简报会，并将关键宾客信息（如贵宾、大型聚会、特别活动等）传达给服务团队。
- 严格执行接待人员仪容仪表、仪态及沟通标准。
- 服务期间定期巡视现场，确认宾客是否舒适，致以告别问候，并收集实时反馈。
- 监控并订购文具、菜单及接待用品（例如：预订簿、餐桌礼品）。
- 为管理层准备每日到店报告、贵宾名单及入住率预测。
- 及时更新预订系统中的宾客档案，建立有价值的数据库，以供未来营销和个性化服务之用。

职位要求
在我们眼中，什么样的你，可以把这项工作做得漂亮？
必备项 :
- 至少拥有2年在豪华酒店级餐厅或高客流量高端餐、高厅担任迎宾员或宾客关系专员的经验。
- 至少1年担任高级或主管级迎宾职位。
- 熟练掌握预订平台（大众点评、OpenTable、Micros 或同类平台）。具备高级 Office 办公软件技能（用于报表制作）者优先。
- 在技术学院或酒店学校完成酒店管理课程优先。
- 英语水平优秀，普通话流利（口头及书面）。掌握第三种语言者优先。

加分项 :
* 积极主动，对服务行业感兴趣且注重细节。

简而言之，以上是我们的基本需求。
我们寻找的是：不止有能力，更是有个性的你。
能力可以培养，但个性不可复制，个性是真正让你独一无二的特质所在。如果这跟你的想法不谋而合，那我们非常期待可以与你聊聊。
* 灵活应变的你：你不仅不畏惧改变，而且善于应变。我们的文化环境多元且多变，更好激发你的内在活力。
* 敢于表达的你：你看重开放透明的沟通，敢于大胆说出自己的想法，也勇于接受意见，帮助整个团队在倾听和表达中，得到更好的成长。
* 充满能量的你：你不仅一身技能，而且充满热情，就像是团队中的能量源泉。你感染和激发身边每一个人，一同追求突破和成就。

在你按下“申请”前，请先暂停一下。想一想，我们的价值观是否真的符合你的个人价值观？这是你心目中的理想团队吗？如果你的回答是一个明确的“是”，那太棒了！我们可以进一步深入，彼此更好地了解一下。让我们一起踏上这个惊喜不断的旅程吧！

职位福利
集团每一位成员皆可以享受：
* 在我们的团队食堂用餐，节省餐费！
* 享受我们所有酒店的免费房晚，因为谁不喜欢旅行呢？
* 享受每年一次的带薪开心假，这是属于你照顾自己、保持健康和快乐的日子！
* 在一个充满感激和支持的文化中工作，让你成为最好的自己。
* 大胆说出你的想法并付诸行动。敢于不同思考！
* 酒店位置便利，靠近地铁站，公共交通便利！

上海居舍位于上海大中里的上海居舍如同一篇诗赋，赞颂上海的现代摩登和历史沧桑。意大利建筑师Piero Lissoni混合使用陶瓷、竹节和漆质等中式元素，令居舍充满了风尚气质，艺术陈列兼收并蓄，进入体验富于戏剧性。Upper House Shanghai is an ode to modern-day Shanghai in the historic Dazhongli. Designed by Italian architect Piero Lissoni using a mixture of Chinese materials like porcelain, ceramic, bamboo and lacquered textures, our House combines an impeccable sense of style with an eclectic art collection and a flair for dramatic entrances.如欲了解详情，请浏览 https://www.upperhouse.com/en/shanghai/