岗位职责:
1)专业礼貌地回答房间预定方面和酒店的信息,准确且及时地提供信息和服务。
2)准确并礼貌地与客人通话。
3)任何时候都能高效地完成预定,熟知可销售的房型、价格、促销和其他服务(包括餐饮和水疗促销)。
4)掌握所有基础信息,包括酒店设施、营业时间、主要人员、特别的设备和活动等。
5)在预定系统中输入完整的特殊要求,并将信息传达给客服团队,确保这些需求被及时跟进,令客人感到满意。
6)对酒店预定单进行精准的分类及归档,有条理地管理,方便查询。
7)专业愉悦地接听来电,包括转接电话至其他部门和留言。
任职要求:
1)大学大专及以上教育水平。
2)熟练掌握计算机知识和应用程序软件的操作。
3)良好的人际交往能力。
4)声音清晰,语言描述准确
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海居舍位于上海大中里的上海居舍如同一篇诗赋,赞颂上海的现代摩登和历史沧桑。意大利建筑师Piero Lissoni混合使用陶瓷、竹节和漆质等中式元素,令居舍充满了风尚气质,艺术陈列兼收并蓄,进入体验富于戏剧性。Upper House Shanghai is an ode to modern-day Shanghai in the historic Dazhongli. Designed by Italian architect Piero Lissoni using a mixture of Chinese materials like porcelain, ceramic, bamboo and lacquered textures, our House combines an impeccable sense of style with an eclectic art collection and a flair for dramatic entrances.如欲了解详情,请浏览 https://www.upperhouse.com/en/shanghai/