【岗位职责】
1、迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。
3、熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。
4、了解酒店的相关活动,可向宾客详细介绍酒店各类服务产品。
5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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吴江宾馆坐落于素有“鱼米之乡、丝绸之府、百湖之城”美誉的苏州市吴江区,为现代园林式建筑风格。各幢楼宇以长廊连接,并有中央水景,庭园内奇花异木、绿草如茵。吴江宾馆区位优势独特,位于吴江主城区中心,紧靠吴江公园。东接上海,南临杭州,西濒东太湖度假区,北依苏州主城区,20分钟可达世界文化遗产同里古镇。宾馆配有标准房、单人房、套房。拥有各类大小会议室,能满足不同规模的会议需求。江宾美食中心为宾客提供各种不同菜系的佳肴,已形成了自身独具特色的餐饮文化。目前,吴江宾馆拥有50多个特色宴席,其中江南运河宴荣获“中国名宴”称号,垂虹素宴、青鱼宴、全塘宴荣获“江苏名宴”称号,每月结合本地时令推出两款特色宴席。2019年宾馆荣获“百合花放心餐厅”荣誉称号,成为苏州地区首家获此殊荣的酒店。吴江宾馆作为国家五叶级绿色饭店,秉承“绿色环保,安全健康”的经营管理理念,推行绿色经营,引导绿色消费,为宾客提供安全、环保、健康、舒适的与大自然零距离接触的消费环境。