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【岗位职责】
1、接听电话并做好记录
2、接到前厅部进客时,及时通知给楼层服务员做好迎宾准备
3、客人退房时,通知楼层服务员查房,汇报房间内是否有损坏物品
4、依据客人具体要求通知楼层服务员送一次性物品进房间
5、及时调整房间状态
6、房间内需要维修的问题及时通知领班
7、汇报有可疑行为的客人
8、参加各种会议
9、参加不同的培训
10、完成领导交给的额外任务
11、通知楼层服务员提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛
【岗位要求】
1、身体健康,而且适应长时间工作
2、能够承受工作压力
3、视力好
4、会说基本英语口语
吴江宾馆坐落于素有“鱼米之乡、丝绸之府、百湖之城”美誉的苏州市吴江区,为现代园林式建筑风格。各幢楼宇以长廊连接,并有中央水景,庭园内奇花异木、绿草如茵。吴江宾馆区位优势独特,位于吴江主城区中心,紧靠吴江公园。东接上海,南临杭州,西濒东太湖度假区,北依苏州主城区,20分钟可达世界文化遗产同里古镇。宾馆配有标准房、单人房、套房。拥有各类大小会议室,能满足不同规模的会议需求。江宾美食中心为宾客提供各种不同菜系的佳肴,已形成了自身独具特色的餐饮文化。目前,吴江宾馆拥有50多个特色宴席,其中江南运河宴荣获“中国名宴”称号,垂虹素宴、青鱼宴、全塘宴荣获“江苏名宴”称号,每月结合本地时令推出两款特色宴席。2019年宾馆荣获“百合花放心餐厅”荣誉称号,成为苏州地区首家获此殊荣的酒店。吴江宾馆作为国家五叶级绿色饭店,秉承“绿色环保,安全健康”的经营管理理念,推行绿色经营,引导绿色消费,为宾客提供安全、环保、健康、舒适的与大自然零距离接触的消费环境。