培训经理
8千-1万
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发布于 2022-07-25
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杭州 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

1、根据酒店总体服务质量情况和员工培训需求,制订酒店年度和月度培训计划。

2、通过分析酒店的服务质量情况,结合酒店的年度工作要求,提出年度、季度服务质量主题活动计划及方案。

3、根据酒店质量管理体系中各渠道的信息汇总分析,编写酒店质量及信息报告。

4、每月对酒店的质量情况和培训检查情况进行分析总结,出台分析报告。

5、组织员工培训需求调查,根据酒店服务质量情况,指导部门兼职培训员制订培训计划,并检查计划实施情况。

6、编写年度质量和培训分析报告。

7、根据酒店的相关政策,建立酒店培训体系,落实培训任务,指导、辅助各部门贯彻落实各项培训项目,为内部培训员提供咨询和指导,提高培训质量及效果。

8、建立有效的宾客意见收集、分析流程,并定期进行分析。

9、动。

10、根据酒店安排,负责做好实习培训人员的管理工作。

11、积极开展丰富的员工活动,推动酒店文化建设,组织开展员工文娱活动;提高员工满意度。

12、确保每一位新聘用的员工在正式上岗工作之前都必须经过入店培训。

13、确保每一位新聘用的员工在上岗之前都必须经过部门入职培训。

14、领导交办的其他工作。

其他要求
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
年龄要求:28-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
杭州市拱墅区东新街道长浜路968号华盛达雷迪森广场酒店
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职位联系人
冯女士
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简历处理用时
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
杭州华盛达雷迪森广场酒店简介         杭州华盛达雷迪森广场酒店位于杭州市最大的商业综合板块“杭州新天地”华盛达时代中心座。“杭州新天地”是中国第一个以工业遗存为核心的城市综合体,总规模达万方;区域内的“华盛达时代中心”、“东方”、“工业遗存街区”、地铁商业街区以及超级震撼建筑动态灯光秀和全球顶级的加拿大太阳马戏团、亚洲最大巨幕影院等将共同构成杭州商业最完善的板块,将是杭州最具影响力和最具商业特色的城市中心。    酒店由浙江省著名企业“华盛达控股集团”投资建设。“华盛达控股集团”创办于1992年,主要经营塑料建材、房地产、建筑业、金融投资及自主经营型物业,同时涉足银行、典当、担保、学校等多元化投资,集团旗下控股公司二十八家,是浙江省“工商联民营会员百强企业”、“强工业私营企业”,“华盛达”商标被认定为浙江省“著名商标”,“华盛达”商号被认定为浙江省“知名商号”。    杭州华盛达雷迪森广场酒店按照五星级酒店标准建设装修,总建筑面积约2.7万多方。酒店大堂位于“华盛达时代广场B座”六楼,酒店拥有客房239间,内有大堂吧、全日制餐厅、大型无柱宴会厅、多功能厅、健身房等。酒店与雷迪森品牌携手,由资深五星级酒店管理团队精心打造管理服务流程,提供殷勤贴心的品质服务,志在打造“杭州新天地”区块高水准、高品质服务能力的酒店,将为“杭州新天地”板块锦上添花。     我们敬请您的关注与期待,让我们共同携手杭州华盛达雷迪森广场酒店,一起创造服务传奇!!! 
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