礼宾员
4千-5千
投递简历
发布于 01-03
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4千-5千
上海 | 经验不限 | 大专
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、服从上级的工作安排;

2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;

3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;

4、做好行李服务设备的清洁工作;

5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;

6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;

7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;

8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;

9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;

10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;

11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;

12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;

13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;

14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;

15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;

16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。


【岗位要求】

1、大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;

2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;

3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:18岁以上
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海浦东新区南汇新城镇临港新片区耀雪冰雪世界内
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职位联系人
Alan Zhang 张先生
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
洲至奢选上海冰雪世界酒店位于新晋滑雪度假地标--上海耀雪冰雪世界内,以北欧生活方式为灵感,打造动静自如的旅居体验。周到细致的专属服务,让您足不出沪即可沉浸于活力涌动的奇幻雪境,亦可将身心安放于静谧至美的北欧式松弛奢境。酒店拥有272间客房,更有17间套房直通雪道,以先发之姿,耀目登场。置身绮丽雪境,无论是在专业的雪道上纵情驰骋,悦享一场熠熠生辉的冬日之旅;抑或是在梦幻的娱雪区恣意探索,乐享一段温馨的亲子时光,都令人心驰神往。上海冰雪世界皇冠假日酒店毗邻新晋滑雪度假地标——耀雪冰雪世界,紧靠以北欧维京风格打造的耀雪水世界,是休闲娱乐、亲子度假的理想胜地。酒店拥有375间客房,其中包含活力焕发的乐园景观客房,以及适合家庭出游的“星际空间”特色客房。酒店内设可容纳350人的全日餐厅、大堂吧和健身房等设施,提供卓越的国际品牌服务,始终致力于为您打造欣喜愉悦的欢乐旅程。
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