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岗位职责
1. 管理总机员工;负责总机的日常组织工作。
2. 确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。
3. 有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。
4. 管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
5. 对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。
6. 熟悉酒店的所有分机号码。
7. 健全各种问讯资料。
岗位要求
1.有同岗位工作经验2年以上。
2. 口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
3. 必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。
4. 通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
深圳南山希尔顿逸林酒店及公寓305间全新装修的舒适客房及公寓套房,设计风格温馨典雅且装潢摩登时尚,所有 客房均配备完善的设施设备,为你营造舒适的住宿 环境,带给你宾至如归的居停体验。作为大中华首家 希尔顿逸林品牌酒店及公寓,所有客房均提供希尔顿 逸林品牌标准设施设备及电子钥匙服务,宾客可 透过落地玻璃窗尽情饱览迷人的城市美景。深圳南山希尔顿逸林酒店及公寓地处南山区经济 中心活力地带,紧邻深圳硅谷——深圳高新技术 产业园,举步可至南头古城、中山公园及荷兰花卉 小镇等景点名胜。酒店地理位置优越,交通便利, 周边拥有地铁一号线,距离深圳湾口岸及蛇口邮轮 中心仅10公里,距深圳宝安国际机场仅16公里, 集住宿、购物、餐饮、休闲、娱乐于一体,是商务出行 及休闲出游的卓越之选。 •距离深圳万象天地购物中心5公里 •距离深圳湾口岸8公里 •距离蛇口邮轮中心10公里 •距离深圳宝安国际机场16公里•距离福田高铁站15.7公里•距离深圳北站19公里