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岗位职责
1. 按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
2. 协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
3. 做好行李服务设备的清洁工作;
4. 为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
5. 受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
6. 协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
岗位要求
1. 大专以上学历;
2. 工作认真、反应灵活;
3. 能进行英语日常会话,开展对客服务。
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