1. 负责客房部工作
    Responsible for the Housekeeping department
2. 管理和控制所有客房和洗衣房的运行
    Supervise and control all Housekeeping and Laundry operations
3. 负责酒店全面的清洁
    Responsible for the overall cleanliness of the hotel
4. 确保迅速报告维修数据
    Ensure prompt reporting of maintenance issues
5. 保持定期的清洁计划
    Maintain regular spring cleaning schedules
6. 确保恰当的处理客人的失物与招领
    Ensure proper handling of Lost and Found.                                         
7. 负责严格  控制钥匙领用程序
   Responsible for strict key control
8.  与接待处合作有关于房间状态的问题，以确保在任何时间里房间的状态被准确的记录
    Co-operate with the Reception on room discrepancies to ensure accurate room status at all times
9.  建立监督部门目标完成情况的系统
    Set up systems to monitor achievement of departmental goals and objectives
10. 管理部门战略的制定和发展
      Manage department strategic planning and development
11. 建立使部门内资源得以有效充分使用的合理程序
      Institute suitable processes to allow for the efficient and effective utilization for departmental resources                                                                                            12. 建立管理方式变更时的部门内贯彻程序
      Institute suitable processes to allow for introduction of managed change within the department
13. 建立系统获取客人的反馈并定期向管理层汇报
     Set up systems to capture guest feedback and report this to Management on a regular basis
14. 根据部门要求设计部门内报告系统
      Design internal reporting systems required by the department
15. 管理新产品和服务的发展
      Manage the development of new products and services
16. 衡量服务质量
      Measure the quality of service
17. 管理质量的改善
      Manage quality improvement

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