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岗位职责
1.向客人提供准确订房信息;
2.安排并指导预订部员工日常工作,优化并完善部门工作流程;
3.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表;
4.独立编写并制定内部培训计划及教材;
5.沟通协调内部及外部客户,维持良好的客户关系;
6.协助/完成上级安排的其它工作。
岗位要求
1.大专以上文化程度,两年以上同岗位工作经验;
2.具有良好的语言组织和文字表达能力,英语口头及书面表达良好;
3.良好的沟通、协调及组织能力;
4.具有销售、信息收集分析及业务谈判能力;
5.有星级酒店、公寓酒店预订部或大型预订中心管理工作经验者优先;
6.熟练操作OPERA系统。有Booking、携程、去哪儿等OTA业务操作经验者优先。
阳朔益田西街酒店,坐落在广西桂林阳朔的西街,可以直观水景,眺瞰爱桥和喀斯特峰。这座结合了当地东方印象与泰国风情的四层酒店是由深圳益田集团有限公司开发的,同时也是整个益田西街的一部分。 酒店拥有73间设备齐全的客房和套房,现代化的设计中带有东方韵味,为客人带来宽敞空间、舒适体验和温情服务的完美结合。酒店的室内设计理念由著名的伦敦设计公司The G.A Group打造,客人可以在客房的私人阳台或透过落地窗欣赏美丽的湖光山色。所有房间有舒适怡人的休闲空间和水疗概念浴室,并提供免费Wi-Fi、迷你吧以及液晶平板电视。 二楼餐厅,其灵感源于广受喜爱的亚洲街头食品市场,面积360平方米,作为阳朔益田西街酒店的全日餐厅。餐厅的设计使用丰富的色彩和充满活力的纹理,可互动的开放式厨房传递出各种的亚洲精选美食为客人开启美食探索之旅,囊括泰餐、阳朔本地菜等融合菜系。酒店内设健身房、会议室、SPA休闲场所,为宾客们提供周到全面的旅行、商务服务。