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岗位概述:
负责监督和指导当班保安员的工作,确保酒店的既定工作程序和巡视工作的正确执行。
职责义务:
1. 指导监督本部的运作,确定保卫巡视的正确执行,确保对客人和同事施实安全保卫工作.
2. 负责检查消防和生命安全设备的使用寿命。
3. 确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。
4. 遵寻酒店财物管理的原则,在未得到特许的情况下严禁酒店财物外流。
5. 如有需要,应对携带大量现金的同事提供护送服务。
6. 随机抽查万能钥匙的分配情况并明确钥匙的持有人的负责。
7. 应具备对立操作,处理事件的能力。
8. 对酒店进行随机检查,以保证酒店内安全保卫措施的实行,如防火门的通畅,水龙带门前无设备堆放,各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等
9. 检查所有保安人员按标准保持良好的仪表及卫生标准。
10 与其他部门保持良好的沟通确保分享信息提供良好的对客服务。
11. 在工作中遵循景澜集团对客服务满意标准(SGSS)。
12. 采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流,建立起友好、信任和满意的对客关系。
13. 熟悉急救程序及消防紧急措施。
14. 保持工作区域的高度清洁和整齐。按照酒店与景澜的标准保持个人仪表在任何时候表现出职业风范。
15. 遵守酒店的工作政策及程序,遵守景澜的运营规则及员工手册中的条款
26. 以积极专业的态度与酒店内部各部门及同事沟通,建立起良好的工作关系,增强团队精神保证有效的双向交流。
21. 完成上级交待的其它任务。
专业知识技能:
1. 掌握与酒店相关保安部的工作程序
2. 了解有关酒店消防、安全生命系统和设备的知识
教育:
高中以上文化程度,受过公安部门专业培训
经验:
至少有3年从事保安主管工作的经验
其它技能要求:
退伍军人/懂英文者优先
景澜 GINLAN JIA 是君亭酒店集团(SZ301073)控股的中高端酒店品牌,2015年由“君澜”品牌新生而出。 美美与共,自在景澜。景澜依托对时代趋势的敏锐洞察カ,凭借浓郁的“宋韵江南”文化基因和对“在地文化”的传承与创新,邀请您共创、发现,旅、居生活的至美时刻,收获满心自在,缔造“具有在地文化特征的生活美学酒店”。 新生至今,景澜创新“有效服务模式”酒店打造理念,即有效空间、有效产品、有效人员、有效投资,是中高端有效服务领域的领先品牌。景澜旗下拥有景澜酒店(城市生活美学酒店)、景澜度假(至美微度假目的地酒店)、景澜青棠(城市艺宿酒店)三大品牌。管理业绩遍及浙江、江苏、上海、安徽、福建、河北、山东、贵州、江西、湖南、广西、海南等13个省市,累计投资管理酒店超78家,客房数6000余间。 景澜的员工深刻理解精彩分享、美妙联接、完美沟通的核心理念。他们乐于助人,进退适度,使得宾客可以真诚互动并乐于分享美好的回忆与快乐的往事。同时深信社区的力量,并充分了解他们必须努力通过适度、有效的服务与宾客产生情感共鸣,将商旅生活、日常生活与酒店、与社区完美地链接在一起。