招聘前台接待_景澜酒店投资管理有限公司招聘信息-最佳东方

发布于 04-03

前台接待

4.5千-6千

杭州 | 1年以上 | 高中

停止招聘

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职位福利

五险一金
带薪年假
节日礼物
午餐补贴
做五休二
通讯补贴
定期体检
年终奖金
员工旅游
绩效奖金

职位描述

岗位地址金华磐安 -云上景澜·麓湖宿集可接受实习

【岗位职责】

1、负责酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等

2、熟练前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。

3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新

4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务

5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况

【岗位要求】

1、性格外向，热情开朗，乐于助人；

2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强；

3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳；

4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系

5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳

其他要求

计算机能力：良好

年龄要求：22-35岁

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

杭州市上城区安家塘19号

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梁女士

行政人事总监近几天来过

28%

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1天

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景澜酒店投资管理有限公司

酒店业--国内高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
私营．民营企业
企业性质

  景澜 GINLAN JIA 是君亭酒店集团(SZ301073）控股的中高端酒店品牌，2015年由“君澜”品牌新生而出。  美美与共，自在景澜。景澜依托对时代趋势的敏锐洞察カ，凭借浓郁的“宋韵江南”文化基因和对“在地文化”的传承与创新，邀请您共创、发现，旅、居生活的至美时刻，收获满心自在，缔造“具有在地文化特征的生活美学酒店”。  新生至今，景澜创新“有效服务模式”酒店打造理念，即有效空间、有效产品、有效人员、有效投资，是中高端有效服务领域的领先品牌。景澜旗下拥有景澜酒店（城市生活美学酒店）、景澜度假（至美微度假目的地酒店）、景澜青棠（城市艺宿酒店）三大品牌。管理业绩遍及浙江、江苏、上海、安徽、福建、河北、山东、贵州、江西、湖南、广西、海南等13个省市，累计投资管理酒店超78家，客房数6000余间。  景澜的员工深刻理解精彩分享、美妙联接、完美沟通的核心理念。他们乐于助人，进退适度，使得宾客可以真诚互动并乐于分享美好的回忆与快乐的往事。同时深信社区的力量，并充分了解他们必须努力通过适度、有效的服务与宾客产生情感共鸣，将商旅生活、日常生活与酒店、与社区完美地链接在一起。