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DUTIES AND RESPONSIBILITIES 岗位职责
1. 保证客人入住及离店手续有序地进行;
2. 严格执行结账及财务程序;
3. 联系相关部门(如工程部,客房部,保安部等)为客人解决问题;
4. 每班情况记录及阅读交接班本;
5. 以专业态度为客人处理投诉;
6. 为客人提供准确的留言及叫醒服务;
7. 代客收发邮件、快件、包裹等;
8. 回答客人提出的关于各种信息的询问。
REQUIREMENTS 岗位要求
1. 良好的英语沟通能力;
2. 良好的沟通及电话技巧;
3. 成熟稳重的个性,具有亲和力,乐于帮助客人;
4. 工作谨慎,认真仔细。
逸兰森兰服务式公寓 一个新国际社区的诞生-逸兰森兰服务式公寓。一个新的机遇,外高桥自贸区的成立将改变地区整体的格局,由工业发展领域改变成为全国最大企业最多的经济自由贸易地带。将引入更多的世界500强企业进驻,并且超过10000名海外专家及世界各地人才集聚并推动发展的新领域。逸兰森兰服务式公寓和周边社区结合,在外高桥建立适合外国人居住的国际社区,并成为区内住宅服务式公寓的领导者。公寓预计于2016年第二季度开业。 我们的业主上海外高桥集团股份有限公司旗下上海外高桥新市镇开发管理有限公司 上海外高桥新市镇开发管理有限公司是上海外高桥集团股份有限公司旗下国有全资子公司。 外高桥集团成立于1992年,是中国(上海)自由贸易试验区核心区域——外高桥保税区及其周边区域的开发主体,总资产280亿元,证券代码:A股600648,B股900912。上海外高桥新市镇开发管理有限公司注册资本4.1333亿元,专业从事房地产开发、建设、销售及运营管理,并为政府代建基础设施、公建配套等项目。公司自2005年成立至今已完成60余万平方米住宅的开发,为政府代建外高桥文化艺术中心、中小学、市政道路河道等,多次荣获上海市“白玉兰”奖。公司是上海市文明单位,通过浦东新区企业社会责任认证及ISO9001:2008质量体系认证。 我们的位置 逸兰森兰服务式公寓临近哈罗国际学校,国际级文化中心,上海大型综合体育中心,各大型商店及各式餐厅。为新国际社区打造优良条件。此专案位于上海外高桥,约五分钟车程到外高桥自贸区,及十分钟车程到自贸区物流区,同为中国上海首个自由贸易区。约二十分钟车程至上海张江高科技园区及三十分钟车程至上海浦东机场。地铁六号线洲海路站距离专案只有三分钟步行距离。