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岗位职责
1、服从上级的工作安排;
2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务;
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4、做好行李服务设备的清洁工作;
5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
7、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
8、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
岗位要求1、男性,形象气质佳;
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
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