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      职位:前台接待员

    • 职位性质:全职
    • 工作地区:上海市浦东新区
    • 招聘人数:2人
    • 学  历:中专
    • 工作经验:1年以上
    • 所 在 地:上海市
    • 户 籍 地:不限
    • 提供食宿:提供食宿
    • 年龄要求:20-38
    • 计算机能力:不限
    • 语言要求:中国普通话(精通)
    • 国际联号工作经历:不限
    • 薪资待遇:3千-5千
    • 职位有效期:2020-09-23至2020-10-23

    岗位职责/职位描述

    岗位职责
    1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
    2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
    3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
    4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
    5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
    6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
    7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
    8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

    岗位要求
    1、中专以上文化程度,流利的英语口语;
    2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
    3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。