1、牵头制定集团统一的酒店服务体系，涵盖客房服务、宾客接待、投诉处理等全流程标准，确保服务品质与国际品牌酒店接轨；
2、主导编写集团品质管理制度，包括服务质量考核标准、巡检流程规范、问题整改机制等，明确各酒店品质管控目标与执行要求；
根据行业趋势与客户需求变化，定期修订服务体系与管理制度，保持集团品质管理的先进性与适用性。
3、深度参与集团旗下酒店房务管理工作，熟悉客房运营全流程，指导酒店优化房务服务流程，提升客房服务效率与宾客满意度；
4、掌握酒店成本管控要点，重点针对房务板块，制定成本优化方案，监督各酒店成本执行情况，推动降本增效；
5、分析房务管理数据，识别管理漏洞与改进空间，提出针对性解决措施。
品质巡检与报告输出
6、牵头组织集团旗下各酒店的品质巡检工作，制定巡检计划与 checklist，涵盖服务流程、环境卫生、设施设备、安全规范等维度；
7、带队开展现场巡检，客观记录各酒店品质问题，与酒店管理层沟通整改方向，明确整改时限与责任人；完成巡检报告编制，梳理共性问题与典型案例，提出集团层面的品质改进建议，并跟踪整改落地情况。
8、与集团各部门及旗下酒店保持高效沟通，协调解决品质管理过程中的跨部门问题；定期向集团管理层汇报品质管理工作进展、存在问题及改进成果，为管理层决策提供数据支持。

宝龙集团由全国政协委员、泉州晋江籍澳门著名爱国实业家许健康先生1990年在澳门创立，1992年开始投资祖国内地，现已发展成为集商业地产、酒店旅游业、信息业、工业、文化艺术业为一体的多元化大型外资企业集团，目前有八千余名员工活跃在海内外80多家公司。2015年，宝龙自创以“艺术”为核心元素的中端特色酒店品牌“艺悦”和高端特色酒店品牌“艺悦精选”。以酒店为平台与宝龙文化互通，打造全产业链，并引入“互联网+”概念，创造“艺术进入生活，生活融入艺术”的主题酒店体验。上海临港宝龙艺悦精选酒店总面积16000平方，按四星级标准打造的艺术酒店，酒店内配套500平方宴会多功能厅，两个200-150平方的会议室、画廊供客户欣赏各类画展，184间各类艺术客房，全日餐厅提供健康营养的自助早餐及各类精美西餐、中餐厅及包厢提供本地特色菜肴及小海鲜并配有粤菜和川湘菜等满足各类客户宴请，聚餐等需求，酒店还配备游泳池和健身房满足客人锻炼健身需求。