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岗位职责要求:
1、了解住宿情况及重要事项,了解房态、清点帐目及客房商品杂项,仔细阅读交班本(房卡、预订、行李、退房、VIP及团体、餐券等) 还可以查阅XR,进行了解房态等信息。
2、接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间。)
3、询问客人是否续住,关注客人消费情况,保证房间帐户有足够押金,帮助客人办理续房手续。
4、 检查、更新房态,确保房态准确。接待宾客(重点催收房费)。
5、做交接班准备。
6、了解夜间抵店情况。
岗位福利:
1. 免费提供食宿;
2. 可接受实习生;
3. 入职即投五险一金;
4. 员工按照国家及公司相关规定,享有婚假、产假、法定节假日、带薪年假等假期
5. 夜班补贴、高温补贴、优质员工餐、定期聚会、拓展活动、专业培训等
青岛天泰峪尚汤泉酒店有限公司致力于发展集温泉、餐饮、客房、民宿、商务休闲于一体的综合旅游度假酒店。 峪尚汤泉总建筑面积约6600平方米,配套设施齐全,环山而建23间景观汤屋,引用中国唯一的海洋溴盐温泉水,并建设了多种功能各异、大小不一的温泉池,可同时接待1200位客人。酒店餐厅内设有VIP包房、简餐厅、咖啡厅、红酒屋等,同时设有会议室、宴会厅,为公司举行年会,集中会议提供了优良的场所。客房包含46间景观客房、23间汤屋、两套别墅,客房内部简洁明亮,客房外设有开放式阳台,为家庭聚餐提供了便利的条件。