• 意外险
• 节日福利

【岗位职责】  
1、全面负责房务部的日常运营管理工作，包括前台接待、客房服务、公共区域清洁等工作的统筹安排与监督执行；  
2、制定并优化房务部工作流程及服务标准，确保服务质量符合酒店品牌要求；  
3、负责房务部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业素养与服务意识；  
4、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作，确保客房设施完好、卫生达标；  
5、处理客户投诉及突发事件，及时解决房务相关问题，提升客户满意度；  
6、控制房务部运营成本，合理调配物资，降低损耗；  
7、与其他部门（如销售、工程、安保等）保持高效沟通，协调解决跨部门问题。  
8、指定节日有效活动方案并执行

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有房务管理经验者优先；  
2、熟悉酒店房务部运营流程及行业标准，掌握客房清洁、布草管理、前台接待等业务知识；  
3、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性，提升团队协作效率；  
4、注重细节，责任心强，能够应对高强度工作压力；  
5、优秀的沟通协调能力，能妥善处理客户投诉及突发事件；  
6、具备成本控制意识，能合理规划资源使用；  
7、对酒店服务业充满热情，愿意长期从事房务管理工作。

华诺新京伦国际大酒店由长治市中诺百佳集团按照国家五星级标准投资兴建，是一家集住宿、餐饮、娱乐、康体、会议为一体的高档商务型酒店。酒店坐落于长治市英雄中路184号，位于长治市政治、商业与文化生活中心，地段繁华、位置优越、交通便利，距机场、客运站、高铁站均不超过15分钟车程，是莅临长治休闲旅游、商务洽谈人士的理想之选。