工作职责
1. 熟悉预订客情,了解当天在饭店举办的各项重要活动。
2.办理宾客入住登记手续,安排客房;做好预订宾客抵店前的准备工作,并把已预订房间留存起来,尽可能落实宾客的特殊要求。
3. 办理住店宾客用房、换房或房价变更手续。
4. 为即将抵店的重点宾客准备登记夹。
5.为即将抵店的团队、会议宾客准备资料夹及钥匙信封。
6.把离店、延期离店、提前进店及各种特殊信息通知客房部,以便共同合作及时更新房态、保证其准确性。
9.核对并处理差异房报告。10.提供各种问讯、查询工作。
任职条件
1. 学历:大专以上学历。
2. 工作经历:从事星级饭店同等岗位1年以上。
3. 语言能力:有良好的口头表达能力和英文会话能力。
4. 应知法规:消防法规、国家安全法,保密法。
5. 专业技能与知识:熟悉饭店电脑管理系统,总台基本操用程序。
6. 基本素质:良好的心理素质,善于建立人际关系,办事稳重、踏实,有强烈的服务意识。
7.身体条件:身体健康,精力充沛,气质佳,形象好。男身高1.75米以上,女身高1.65米以上。
南大国际会议中心是由南京大学后勤服务集团委托江苏中心旅馆管理咨询公司管理。坐落在依山傍水,景色秀丽南京大学仙林国际化校区内,按四星级标准建造集多种功能为一体的综合建筑体。国际会议中心南侧为校区远东大道,与学校行政中心大楼遥遥相对,西侧为校园七号路,与路西侧的仙林校区图书馆与图书馆隔水相望,北临留学生公寓,东面紧邻城市市政道路仙林校区东大门,环境优美,位置显要,占地面积2.6万平方米,建筑面积 6.5万平方米,高度40米,地上9层 ,地下2层,总投资2.8亿元。 饭店拥有各式风格客房225间(套),精心打造了景观房,架构了高清电视及高端电脑,配有网络互动,设施配置高档,豪华中透着温馨,使您在紧张的工作之余又能一览南京大学优美景色。客房内服务设施一应齐全,提供免费擦鞋、物品租借、代办服务、温馨提示等。在这里,只有舒适与自然,没有陌生与距离。 饭店拥有中、西各式餐厅。1600㎡的中餐厅共有十五个包间、160个餐位的零点厅;900㎡全日制餐厅、西餐厅,可容纳300多人就餐,宾客不仅可在此享多国风味美食的全日制自助餐,并能让您享受地道的西方风格的套餐;一楼的多功能豪华大气的宴会厅总面积760㎡,是举办各类型会议、中西式酒会、婚宴的理想场所。无论是商务会议或宴请,还是私人聚会,我们都会精心设计,为您量身定做,力求专业而规范。完善先进的设施设备是举办各类活动的理想场所。? 饭店还拥有一流的大、中、小型会议室12间,总面积1400多平方米,配备先进的视听系统、多媒体电脑投影仪及互连网宽带接口,满足您的一切商务所需。由于饭店独特的地理位置,在空闲之余散步校园中,呼吸着天然氧吧,享受着大自然优美风景,让枯燥乏味的会议变得丰富而生动。 饭店还拥有其他配套设施:行政酒廊、大堂吧、精品商店、商务预定;拥有全进口的中央空调、热水机组系统;100兆容载量的光纤网络系统;大容量地下停车场等。 饭店遵循服务于人、回报社会的宗旨,五星的服务标准、四星级的设施、三星级的消费,无论您是商务公干,还是旅游度假,在南大国际会议中心都能感受到居停方便、舒适、自然。最重要的是:在这里您能找到家的温馨! 南大国际会议中心理想下榻之所。