前厅部副经理
6千-8千
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发布于 2020-06-02
前厅部副经理
6千-8千
合肥 | 5年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

岗位职责

Responsibility

1.主要职责是代表前厅部经理,确保实现酒店收益的最大化,并在部门保持一贯的高水准的对客服务。

Main responsibility is to represent the front office manager to ensure maximization of hotel revenue and to maintain consistentl

2.必要时刻采取的超额预定,确保实现酒店利益。

To take overbooking when necessary to ensure the realization of the benefits of the hotel.

3.监督管理每日部门的正常运营,并确保品牌标准被有效的坚持和维护。

To supervise and manage the normal daily operation of the department, and ensure that the brand standards are effectively adhered to and maintained.

4.适时修改并维护前厅部的相关制度和规定。

To timely revise and maintain the relevant systems and regulations of the front office.

5.确保每日交班会议按时举行,部门和员工之间保持一贯的高水准服务,确保酒店年度客户满意度达到目标分数。

To ensure that daily shift meetings are held on time, the department and staff maintain a consistent high standard of service, and the hotel's annual customer satisfaction score is achieved.

6.确保培训记录得到及时更新,所有的培训计划被有效的实施,确保前厅部每位新员工培训,必要时刻对员工进行再培训。

To ensure that training records are updated in time, all training plans are effectively implemented, ensure that every new employee in front office is trained, and retrain employees when necessary.

7.批准并回复前厅部其他部门的工作进度表。

To approve and reply the work schedule of other departments in front office.

8.监督管理前厅部的销售计划。

To supervise and managing the sales plan of the front office.

9.管理顾客意见回复,并在需要时向前厅部经理提供建议。

To manage customer feedback and provide Suggestions to front office manager as needed.

10.整理和编辑由前厅部经理制定的每日工作报告,确保前厅部经理及时获悉部门发展动向。

To collate and edit daily work reports prepared by the front office manager to ensure that the front office manager is informed of the development trend of the department.

11.确保前厅部所有员工的福利待遇,组织部门员工参加员工满意度调查,并达到年度目标分数并确保本部门年度人员流失率控制在目标比例以内。

To collate and edit daily work reports prepared by the front office manager to ensure that the front office manager is informed of the development trend of the department.

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
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公司地址
安徽省合肥市高新区创新大道229号
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  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
合肥乐富强铂悦酒店是一家按照五星级标准设计建造的酒店,坐落于合肥市国家级高新技术开发区中心位置,距离合肥市新桥机场25分钟,距离合肥高铁南站30分钟,可步行前往银泰商业圈及高新区生态圣地蜀西湖。精心雕琢的551间客房及套房为宾客缔造非凡的舒适体验。40平方米的经典客房及80平方米的豪华套房,满足商务和休闲宾客的不同需求。作为灵动创意会议体验的的理想场地,酒店拥有总计超过2300平方米的会议宴会空间。宽敞无柱的铂悦厅面积达800平方米。8米挑高,奢华典雅。嘉悦厅面积达450平方米配备先进的多媒体设备。10间小型会议室亦是您举办商务会议及各类庆典的不二之选。
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