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岗位职责:
1、遵照服务手册为行政楼层的客人提供他们所需要的服务。
2、完成所有指派好的必须完成的准备工作。
3、回答客人提出的有关于菜单的问题。
4、遵循酒店标准,使用电话礼仪在电话铃响三声之内接起。
5、帮助确保行政楼层区域顺利营运,包括自助餐的摆放,行政楼层会议室,商务中心,客人预订
及客人特殊需要。
6、任何时候都要见多识广的了解本地文化特色,历史及当地有吸引力的地点及营业时间。
7、了解酒店设施及各部门营业时间,任何时间可以为为需要帮助的客人提供服务。
8、对菜单有基本了解,可以为客人服务红酒及鸡尾酒。
9、在将食品提供给客人之前,检查它的外观,温度及数量确保准确无误。
10、确保行政酒廊区域在任何时候都干净整洁。
11、任何员工要求可以在能力范围之内完成酒店管理层的合理要求。
12、可以帮助培训员工以使她们能更轻松的工作,并且可以发现工作中的问题。
13、熟悉为客人登记及结帐的程序。
合肥乐富强铂悦酒店是一家按照五星级标准设计建造的酒店,坐落于合肥市国家级高新技术开发区中心位置,距离合肥市新桥机场25分钟,距离合肥高铁南站30分钟,可步行前往银泰商业圈及高新区生态圣地蜀西湖。精心雕琢的551间客房及套房为宾客缔造非凡的舒适体验。40平方米的经典客房及80平方米的豪华套房,满足商务和休闲宾客的不同需求。作为灵动创意会议体验的的理想场地,酒店拥有总计超过2300平方米的会议宴会空间。宽敞无柱的铂悦厅面积达800平方米。8米挑高,奢华典雅。嘉悦厅面积达450平方米配备先进的多媒体设备。10间小型会议室亦是您举办商务会议及各类庆典的不二之选。