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主要职责
1、执行和处理所有电话,传真,相关设备的程序和其他相关服务
2、执行所有留言和叫醒服务并保证与酒店标准一致。
3、调查所有关于电话服务的投诉并采取相应行动。
4、任何时候尽可能降低成本。
5、有效的使用商务中心设备。
6、准确的记录销售报表。
7、有礼貌的回答客人的各种问讯(包括会议室的费用,传真机,复印机,计算机等设备的费用及操作程序)。
8、时刻更新航班时刻表和相关指南供客人查询。
9、协调会议室的预定。
10、提前通知主管对文具的需要。
11、保证所有的工作设备的正常运作。
12、对设备进行预防性维护并与合约商建立维护计划。
13、保留所有设备的最新清单。
14、保证所有电话设备包括程控交换系统,语音留言系统,计费系统软件等正常运作,并做出相关记录。
15、确保电话费用转入帐户的记录,根据酒店的最低要求保留房间状态的记录。
16、保留相关的报表,电话系统报告,电话清单,维修记录和相关执照。
17、完成所有数据规划和服务以达到最好的电话服务。
18、参加组织的相关技能,产品知识的培训。
19、完成相关的项目和任务。
合肥乐富强铂悦酒店是一家按照五星级标准设计建造的酒店,坐落于合肥市国家级高新技术开发区中心位置,距离合肥市新桥机场25分钟,距离合肥高铁南站30分钟,可步行前往银泰商业圈及高新区生态圣地蜀西湖。精心雕琢的551间客房及套房为宾客缔造非凡的舒适体验。40平方米的经典客房及80平方米的豪华套房,满足商务和休闲宾客的不同需求。作为灵动创意会议体验的的理想场地,酒店拥有总计超过2300平方米的会议宴会空间。宽敞无柱的铂悦厅面积达800平方米。8米挑高,奢华典雅。嘉悦厅面积达450平方米配备先进的多媒体设备。10间小型会议室亦是您举办商务会议及各类庆典的不二之选。