一、岗位定位
本岗位为乐富强酒管公司集团线上经营、品牌形象、收益体系、新媒体矩阵负责人。
负责六店统一:收益管控、OTA 运营、品牌传讯、新媒体运营。二、岗位职责
1:收益管理体系
1. 全面负责六家酒店常态化收益管理体系落地,严格执行集团出租率阶梯定价规则。
2. 每日全渠道价格巡检:OTA、前台与其他渠道的价格倒挂、私自降价、恶性内卷。
3. 管控各门店引流房型测试规则:周末、夜间尾房合规测流,只测流量、不破底价、不破坏长期价格带。
4. 统一审核全集团团队折扣、会议折扣、宴会优惠、大额促销价格合规性。
5. 每日监控各店:出租率、ADR、RevPAR、渠道占比,输出数据诊断与当日调价指令(门店执行)。
7. 节假日、展会旺季统一制作集团价格日历,锁收益、控房量、提均价。
2: OTA 运营
1. 统一制定六店携程、美团常态化店铺运营标准 SOP,督导门店每日落地。
2. 协助门店提升门店核心指标:美团 HOS 酒店分、ROS 餐饮分、携程 PSI 服务分、5 分钟响应率、零拒单、差评 24 小时闭环。
3. 统筹门店页面装修、房型优化、套餐上架、设施标签完善(健身房 / 洗衣房 / 宴会厅及其他配套)。
4. 统一管理线上产品结构:客房套餐、会议套餐、餐饮套餐、宴会代金券标准化上架与更新。
5. 月度复盘各店 OTA 曝光、点击、转化、点评质量、店铺排名,输出短板整改报告。
6. 杜绝门店私自改价、私自下架产品、违规操作导致平台降权。
3:新媒体运营
统筹集团官方账号矩阵 + 全员内容矩阵:抖音、视频号、小红书三平台常态化运营。
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