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岗位职责
1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;
2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;
3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;
4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;
5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。
岗位要求
1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;
2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;
3.熟练使用相关办公软件。
昆明木尔主题酒店与滇池毗邻,与滇池国际会展中心、民族村、海埂公园、湿地公园等着名景点环绕相间,座落于西山区金海新区环湖东路与前兴路交叉口处,是未来休闲度假黄金地段;公司注册资金1000万元,酒店、餐饮、娱乐为公司的主营项目,车位充足,24小时保安巡逻,全体热水供应,配套商务服务。展开公司地址:昆明市滇池国际会展中心环湖东路与前兴路交叉口 (邮编:650000)