发送附件简历

选择word简历,快速申请职位

职位招聘/Jobs

    职位:客服管家

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:广东省深圳市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:广东省 深圳市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:可提供住
  • 年龄要求:18-30
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:5千-6千
  • 职位有效期2019-12-09至2020-02-07

岗位职责/职位描述

1、熟知本部门各项工作流程,负责对客服务承诺跟进和实施。

2、负责日常客服工作的执行,受理客户进退场及装修申请和各项办证业务。

3、掌握项目各种费用的收缴情况,定期上报并负责费用催收,对收费率负主要责任。

4、紧密联系客户,了解客户动态,定期走访,维护客户关系,处理客户意见、投诉等,提升客户满意度。

5、服务中心零星物资采购、外包清洁绿化合同考评及付款申请等工作。

6、负责楼层巡查、外包清洁绿化品质监管,跟进落实整改情况,提升品质管理。

7、负责服务中心文字工作,发布对外公告和资料传递,统一归口存档。

8、各项突发应急处理、跟进、汇报、回访工作。

9、协助服务中心协调相关外联单位、供应商等工作,保持良好的外部关系。

任职资格:1、男女不限,年龄20-35岁之间,身高男175cm、女165CM以上;2、大专及以上学历,形象气质好,富有亲和力;3、从事物业管理或酒店管理工作经验2年以上,有客服工作经验优先考虑;4、有良好的语言表达能力及沟通能力,有责任心;5、能熟练操作Office办公软件。

  • 深圳市新世界物业管理有限公司
  • 深圳市新世界物业管理有限公司
  • 深圳市新世界物业管理有限公司
  • 深圳市新世界物业管理有限公司
  • 深圳市新世界物业管理有限公司
  • 深圳市新世界物业管理有限公司
  • 深圳市新世界物业管理有限公司
  • 深圳市新世界物业管理有限公司
  • 深圳市新世界物业管理有限公司
  • 深圳市新世界物业管理有限公司
  • 深圳市新世界物业管理有限公司
  • 深圳市新世界物业管理有限公司