- 工作职责负责计划实施公共区域的清洁和维护工作,范围包括酒店外围、大堂、餐厅、宴会设施、公共区域洗手间、后台区域、所有办公室。
- 监督外包公司的清洁维护工作,确保工作质量达到酒店标准。
- 根据EO单提前安排相关厅房发清洁、布置及提供相应服务。
- 确保所有公共区域的员工了解当天公共区域的活动、酒店的推广计划。
- 在公共区域问候所有客人,有效及时地回复客人的投诉情况,以热情的方式回应客人的所有要求。
- 亲自处理客人的要求和问题,确保问题在现场得到解决。
- 每日巡查公共区域全范围,及时发现清洁问题,家具、装饰、设施设备的状态,对缺陷问题及时报告并督促维修。
- 每天、每周、每月检查清洁计划和合同清洁项目,确保所有的清洁计划和项目按计划进行。
- 负责协调消杀公司制定月度消杀计划并实施,控制消杀效果达到标准及要求。
- 负责酒店外围绿化养护及室内租赁植物质量/数量的管理,合理控制整体绿化费用。
- 协助部门制定公区鲜花摆放计划,兼顾酒店装饰美观及合理费用控制。
- 熟练使用部门内可用的设备和自动化工具,利用技术最大化处理解决遇到的问题。
- 掌握操作所有的设备,并培训员工安全和正确的操作。
- 定期对所有设备的状态进行检查,正确维护所有设备。
- 督促团队合理使用清洁剂、清洁物品、清洁工具,合理控制清洁费用达到部门预算目标。
- 准备并及时提交准确的月度化学品消耗报告。
- 制定并督促实施培训计划。
- 完成上级安排的其他工作。
任职要求
- 学历背景:大专及以上学历。
- 工作经历:3年以上高星级酒店公区主管工作经验。
- 熟练运用office办公软件。
- 具有很强的服务意识。
- 具有强烈的责任心,勇于开拓和创新,作风干练。
- 具备良好的品德,作风正派。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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北尚·世纪金源大饭店(北一环店),位于合肥市庐阳区蒙城北路88号,地铁5号线白水坝站直达,毗邻淮河路步行街、逍遥津公园、李鸿章故居、明教寺、合肥城市记忆馆,距离合肥火车站仅4公里,距离合肥南站9公里,距离合肥新桥国际机场40公里,地理位置优越,交通便捷。严格按照五星级标准进行打造,规划有商务会议、休闲娱乐、恒温泳池、健身、宴会等功能空间。以独有的方圆荟购物中心为配套,充满设计感的室内装修,为城市提供尊崇服务。酒店建筑面积约10万多平方米,总高度180米,五星级酒店及配套建筑面积约6.5万平方米。客房321间,床位475张,涵括总统套房、行政商务套房、行政套房、行政景观单间、行政单间、行政标间、豪华商务套房、豪华套房、豪华景观单间、豪华单间、豪华标间、高级套房、高级景观单间、高级单间、高级标间,温暖如春的贴心服务,让您感受家外之家的尊荣体验。顶层的观景行政酒廊,豪华而幽静,是高端商务治谈的理想之地。饭店设有御景庭大堂吧、汇景阁自助餐厅、金世纪中餐厅、瀛座铁板烧等配套的餐饮服务设施,环境优雅,匠心出品,既可品鉴正宗食材,又可领略厨师团队的精湛厨艺,让宾客体验美食带来的视觉和味觉上的震撼。宴会及会议设施总面积达2000多平方米,挑高9米的无柱式宴会厅,9间规格不同的多功能厅,同时可容纳1800人会议和用餐,专业的管家服务确保每场活动的成功举办。