• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 年度旅游
• 领导好

工作职责
l 向所有公共区域的员工通报每天公共区域的活动和酒店的其他促销活动，确保在活动开始60分钟前完成准备工作。
l 确保客人的要求在活动开始前准备就绪。
l 确保所有公共区域按照标准得到良好的维护，随时为客人做好准备。
l 在公共区域问候所有客人，以热情的方式回应客人的所有要求。
l 与其他部门保持良好的关系。
l 亲自处理客人的要求和问题，确保问题在现场得到解决。
l 及时回复客人的投诉问题。
l 确保团队成员提供一致的优秀服务，始终满足并超越客户期望。 
l 每天、每周、每月检查和跟踪清洁计划及合同清洁项目，确保所有的清洁计划和项目按计划进行。
l 确保所有员工遵守酒店的仪容仪表标准。 
l 每天巡查公共区域范围，对清洁保养进行质量检查，及时发现并纠正所有缺陷、维修项目，并跟进维修效果。
l 巡视检查外围绿化、室内租赁植物的质量，及时处理缺陷项目通知供应商整改。
l 跟进杀虫计划的现场实施。
l 作为管理层和普通员工之间的桥梁，提供积极的反馈。 
l 对现有的地毯沙发、大理石地板结晶等清洗、保养方法进行回顾和改进。
l 熟练使用所有清洁设备和自动化工具，并培训员工安全和正确的操作。 
l 根据维保计划，督促机器设备的维保工作。 
l 成为应急演习的主要参与者。
l 实施培训计划，对员工进行培训。
l 主持班前会并做好会议记录，参加部门例会。
任职要求
l 学历背景：高中以上学历。
l 工作经历：3年以上高星级酒店公区领班工作经验。
l 具有很强的服务意识。
l 具有强烈的责任心，勇于开拓和创新，作风干练。
l 具备良好的品德，作风正派。

北尚·世纪金源大饭店(北一环店)，位于合肥市庐阳区蒙城北路88号，地铁5号线白水坝站直达，毗邻淮河路步行街、逍遥津公园、李鸿章故居、明教寺、合肥城市记忆馆，距离合肥火车站仅4公里，距离合肥南站9公里，距离合肥新桥国际机场40公里，地理位置优越，交通便捷。严格按照五星级标准进行打造，规划有商务会议、休闲娱乐、恒温泳池、健身、宴会等功能空间。以独有的方圆荟购物中心为配套，充满设计感的室内装修，为城市提供尊崇服务。酒店建筑面积约10万多平方米，总高度180米，五星级酒店及配套建筑面积约6.5万平方米。客房321间，床位475张，涵括总统套房、行政商务套房、行政套房、行政景观单间、行政单间、行政标间、豪华商务套房、豪华套房、豪华景观单间、豪华单间、豪华标间、高级套房、高级景观单间、高级单间、高级标间，温暖如春的贴心服务，让您感受家外之家的尊荣体验。顶层的观景行政酒廊，豪华而幽静，是高端商务治谈的理想之地。饭店设有御景庭大堂吧、汇景阁自助餐厅、金世纪中餐厅、瀛座铁板烧等配套的餐饮服务设施，环境优雅，匠心出品，既可品鉴正宗食材，又可领略厨师团队的精湛厨艺，让宾客体验美食带来的视觉和味觉上的震撼。宴会及会议设施总面积达2000多平方米，挑高9米的无柱式宴会厅，9间规格不同的多功能厅，同时可容纳1800人会议和用餐，专业的管家服务确保每场活动的成功举办。