• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 年度旅游
• 领导好

工作职责
l 问候所有的客人，保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。
l 熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。
l 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。 
l 当被指派为门卫时，负责所有进出的交通；指挥交通确保没有车辆阻塞或停在主要车道；接近所有进入的车辆并为客人打开车门; 协助卸车行李; 引导客人到接待处和/或指定的登记区域。 
l 为客人提供准确的方向和必要的信息，并发放出租车卡。 
l 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待；从前台接待员处取得房间号和房卡，护送客人至其房间；到房间后根据需要为客人介绍房间主要设施。
l 提供行李服务，确保所有入店行李都被贴上标签并立即送到正确的房间。  
l 在客人退房时，根据客人的要求将行李搬运下来并装上相应的车辆。
l 为客人提供各种信息和帮助，包括但不限于以下内容：酒店设施、服务、促销、套餐、历史、员工等，包括其他酒店的; 当地和全国的旅游和/或商业数据; 当地的娱乐设施和活动; 定制化娱乐/体育活动；其他能够促进和/或让客人愉悦访问酒店的活动。 
l 有效地传递消息、包裹、邮件和报纸，并为客人提供舒适和方便的服务。 
l 参加部门组织的各类培训。  
l 确保在任何时候有效地跟办工作任务，及准确移交相关工作信息。  
l 确保所有结帐房间的钥匙都及时交回前台。   
l 发现任何行为可疑的人，立即通知保安部。  
l 参加班前会，获取所有信息。例如当日酒店活动、促销和任何其他附加信息。   
l 做好下一班的交接工作。 
l 当被指派为机场代表时，采取一切手段和联系方式，确保客人顺利抵达，没有意外事故，并立即前往酒店。 
l 代表酒店确保客人在到达机场时感受到热烈的欢迎。
l 通过与抵达机场的客人交谈并确定他们的需求，积极寻找销售和/或追加销售酒店设施的机会。 
l 在个别和/或大量离境时，协助客人满足机场的要求(例如，行李登记等)。 
l 在任何可能的情况下，协助与机场管理部门协调，使酒店客人在得到管理部门授权的情况下更容易地办理到达和离开的手续。 
l 立即报告并移交遗失和捡到的物品，始终按照规定的程序进行。
l 处理所有客人的投诉，并立即提出/协调解决方案；如果自己无法提供协助，则将问题上报主管或值班经理。
l 协助酒店紧急响应小组应对紧急情况。 
l 确保礼宾部所有设备的正常维护，及时向相关区域报告故障或维修缺陷。 
任职要求
l 学历背景：高中以上学历。
l 工作技能：酒店相关工作技能。
l 具有良好的服务意识，良好的沟通能力。
l 具有强烈的责任心。
l 具备良好的品德，作风正派。

北尚·世纪金源大饭店(北一环店)，位于合肥市庐阳区蒙城北路88号，地铁5号线白水坝站直达，毗邻淮河路步行街、逍遥津公园、李鸿章故居、明教寺、合肥城市记忆馆，距离合肥火车站仅4公里，距离合肥南站9公里，距离合肥新桥国际机场40公里，地理位置优越，交通便捷。严格按照五星级标准进行打造，规划有商务会议、休闲娱乐、恒温泳池、健身、宴会等功能空间。以独有的方圆荟购物中心为配套，充满设计感的室内装修，为城市提供尊崇服务。酒店建筑面积约10万多平方米，总高度180米，五星级酒店及配套建筑面积约6.5万平方米。客房321间，床位475张，涵括总统套房、行政商务套房、行政套房、行政景观单间、行政单间、行政标间、豪华商务套房、豪华套房、豪华景观单间、豪华单间、豪华标间、高级套房、高级景观单间、高级单间、高级标间，温暖如春的贴心服务，让您感受家外之家的尊荣体验。顶层的观景行政酒廊，豪华而幽静，是高端商务治谈的理想之地。饭店设有御景庭大堂吧、汇景阁自助餐厅、金世纪中餐厅、瀛座铁板烧等配套的餐饮服务设施，环境优雅，匠心出品，既可品鉴正宗食材，又可领略厨师团队的精湛厨艺，让宾客体验美食带来的视觉和味觉上的震撼。宴会及会议设施总面积达2000多平方米，挑高9米的无柱式宴会厅，9间规格不同的多功能厅，同时可容纳1800人会议和用餐，专业的管家服务确保每场活动的成功举办。