• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 年度旅游
• 领导好

【岗位职责】  
1、负责酒店宾客服务中心的日常接待工作，包括电话接听、信息记录及转达，确保及时准确地处理宾客需求。  
2、为宾客提供咨询、预订、投诉处理等服务，确保服务质量符合酒店标准。  
3、协调酒店各部门（如前厅、客房、餐饮等）的工作，确保宾客需求得到高效响应。  
4、处理宾客的紧急需求或突发事件，及时上报并跟进解决。  
5、完成上级交办的其他相关工作。

【岗位要求】  
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理宾客需求。  
2、普通话流利，具备基本的英语听说能力者优先。  
3、能够熟练使用办公软件（如Word、Excel等）及酒店管理系统。  
4、具备较强的应变能力和团队协作精神，能适应倒班工作制。  
5、有酒店或客服相关工作经验者优先，无经验者可接受培训。  
6、工作态度积极，责任心强，注重细节。

北尚·世纪金源大饭店(北一环店)，位于合肥市庐阳区蒙城北路88号，地铁5号线白水坝站直达，毗邻淮河路步行街、逍遥津公园、李鸿章故居、明教寺、合肥城市记忆馆，距离合肥火车站仅4公里，距离合肥南站9公里，距离合肥新桥国际机场40公里，地理位置优越，交通便捷。严格按照五星级标准进行打造，规划有商务会议、休闲娱乐、恒温泳池、健身、宴会等功能空间。以独有的方圆荟购物中心为配套，充满设计感的室内装修，为城市提供尊崇服务。酒店建筑面积约10万多平方米，总高度180米，五星级酒店及配套建筑面积约6.5万平方米。客房321间，床位475张，涵括总统套房、行政商务套房、行政套房、行政景观单间、行政单间、行政标间、豪华商务套房、豪华套房、豪华景观单间、豪华单间、豪华标间、高级套房、高级景观单间、高级单间、高级标间，温暖如春的贴心服务，让您感受家外之家的尊荣体验。顶层的观景行政酒廊，豪华而幽静，是高端商务治谈的理想之地。饭店设有御景庭大堂吧、汇景阁自助餐厅、金世纪中餐厅、瀛座铁板烧等配套的餐饮服务设施，环境优雅，匠心出品，既可品鉴正宗食材，又可领略厨师团队的精湛厨艺，让宾客体验美食带来的视觉和味觉上的震撼。宴会及会议设施总面积达2000多平方米，挑高9米的无柱式宴会厅，9间规格不同的多功能厅，同时可容纳1800人会议和用餐，专业的管家服务确保每场活动的成功举办。