【岗位职责】
1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
【岗位要求】
1、大专以上学历。
2、熟悉前台的各项业务。
3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
简介:由浙江建工房地产开发集团有限公司投资创建的杭州澳美酒店管理有限公司。主要经营房地产中介、酒店管理、咨询服务等。管理公司先旗下有杭州EAC澳美酒店、杭州EFC国际公寓,酒店和公寓现有高级单身公寓、豪华单身公寓、高级单套间、豪华行政套间等若干,可满足长居或短住的所有不同需求。