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岗位职责:
1)负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2)进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3)使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4)督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5)保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6)协助酒店与更级领导处理突发事件。任职要求:
1)熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神同时具有酒店行业现状和发展趋势,熟悉酒店运营流程的洞察力。
2)男女不限,本科以上学历、1年以上四星级酒店及以上同岗位工作经验优先。
3)较强沟通能力及较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
4)全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。工作地点:
峨眉山
璞澜集团成立于2019年,以合作、共赢为理念,致力于为商旅新生代提供有价值、有乐趣的住宿和餐饮服务体验的酒店集团,为中国酒店业注入新活力。 返璞归真,隐秀观澜。简于形,奢于心。以新生代商旅客人对传统文化的本能理解重塑酒店产品,让酒店回归本真,让服务更加贴心。