岗位职责:
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
任职要求:
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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邛海湾柏樾度假酒店位于西昌市海滨大道南路邛海湾,坐邛海拥泸山,距市区15分钟车程,距青山机场30分钟车程。 酒店拥有204间客房、5间各具浪漫异域风情的餐厅和酒吧、1间宴会厅和4间会议室以及丰富的室内外娱乐。 探寻西昌邛海湾的星月童话世界,感受一场野奢的梦幻、一份自在的悠闲、一次生态与人文和谐融合的美妙阳光之旅。源自法国的灵感和风情,邛海湾柏樾度假酒店邀您体验自然、有情、乐活的时尚度假生活。