岗位职责:
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到酒店要求出租率,获取要求的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
任职要求:
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年及以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。7.有团队维稳建设能力。
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柏樾酒店坐邛海拥泸山,将独立的建筑融合到山水间,是一家高端的海滨度假酒店。酒店交通便利,距离市区约15分钟车程,距离西昌西站(高铁站)约35分钟车程,距离青山机场约30分钟车程。 柏樾酒店及柏樾公寓总占地59亩,总建筑面积3.79万平方米,拥有431间客房,客房清新、浪漫而优雅,陈设及装饰为您的身心舒适所想。中餐厅、西餐厅、宴会厅、月窗红酒吧、湖畔烧烤吧让您在享用美味的同时感受自然生态的清新美好;同时,柏樾为您提供多功能会议室、宴会厅、自然草坪及各类设施设备,满足您的各种与会需求。为丰富您的度假生活,酒店还设有棋牌室、SPA、KTV、健身房、网球场、泳池等供您选择。全海景栈道临海而设,让每一位宾客时刻享受邛海的优美风景。