任职要求:
1、全日制大专及以上学历,旅游管理、酒店管理专业优先考虑;
2、身体健康,形象气质佳;
3、品行端正,能吃苦耐劳;
4、普通话标准流利,有较强沟通表达能力;
5、工作认真负责,细致耐心,主动性强,积极向上;
6、此岗位为站式服务,要能接受早班晚班。
岗位职责:
1、为所有抵店或离店的客人开车门;
2、以微笑对视、亲切问候和欢迎客人,尽可能使用客人姓名,确保给客人留下良好的印象;
3、帮助抵店客人卸行李;
4、协助客人叫酒店车或出租车,并帮助客人告诉司机他要去哪里
5、在需要时帮助客人把行李运到大厅或者出租车上;
6、协助行李员收集和发送团队行李;
7、了解酒店产品细节方面的知识,以确保正确回答客人的提问;
9、保持入口畅通无阻;
10、对残疾的客人给予特别的帮助和关注;
11、协助保持入口清洁和整洁;
12、向客人提供优质服务;
13、通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务;
14、促销酒店的产品与服务;
15、维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施;
16 、遵守酒店的工作政策及程序,以及员工手册中的条款;
17、熟知酒店设施以便回答客人的问题满足客人的要求;
18、完成上级交待的其它任务。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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柏樾酒店坐邛海拥泸山,将独立的建筑融合到山水间,是一家高端的海滨度假酒店。酒店交通便利,距离市区约15分钟车程,距离西昌西站(高铁站)约35分钟车程,距离青山机场约30分钟车程。 柏樾酒店及柏樾公寓总占地59亩,总建筑面积3.79万平方米,拥有431间客房,客房清新、浪漫而优雅,陈设及装饰为您的身心舒适所想。中餐厅、西餐厅、宴会厅、月窗红酒吧、湖畔烧烤吧让您在享用美味的同时感受自然生态的清新美好;同时,柏樾为您提供多功能会议室、宴会厅、自然草坪及各类设施设备,满足您的各种与会需求。为丰富您的度假生活,酒店还设有棋牌室、SPA、KTV、健身房、网球场、泳池等供您选择。全海景栈道临海而设,让每一位宾客时刻享受邛海的优美风景。